Smart lo hace

Peter Aldous es el Director de Servicios Creativos de Elmwood, en Londres, un especialista en poner en práctica ideas creativas. Pro Carton habló con él sobre tendencias en los envases y sostenibilidad. Peter Aldous analiza los deseos de los clientes y las ideas de los diseñadores para ver a dónde conducen, si conseguirán lo que la marca necesita y para encontrar la forma de llevarlos a cabo, como un guardián que examina las intenciones, la viabilidad y la rentabilidad de los proyectos. ¿En qué se centra su trabajo con los clientes? Al principio de un proyecto nos reunimos con personas de marketing, investigación y desarrollo, así como de compras. En mi función, nuestros clientes buscan una forma de tender un puente entre el diseño y los proveedores posteriores que proporcionan el resultado final impreso. Los clientes suelen permanecer con nosotros en varios proyectos durante largos periodos de tiempo, por lo que conocemos muy bien sus marcas e intenciones y solemos establecer una relación estable. Los clientes y los diseñadores tienen una gran variedad de ideas. Mi tarea es llevar una intención de diseño que siga siendo factible durante todo el proceso, desde la creación hasta el estante. Y, por supuesto, controlar los costes. Esto requiere un esfuerzo de equipo de todas las partes interesadas, una gran comunicación y, sobre todo, un estricto cumplimiento de las directrices establecidas. ¿Qué ha cambiado en materia de envases y marcas desde que empezó a trabajar? Llevo más de 26 años en este sector, por lo que he visto muchos cambios. Desde la adopción de ordenadores y Macs hasta los procesos digitales que permiten un mayor detalle y eficiencia. Las posibilidades relativas al diseño óptico y háptico han aumentado enormemente, por lo que mi trabajo es mucho más complicado que antes. Sin embargo, el principal cambio importante es la interacción de la tecnología y los consumidores. Desde las experiencias de los teléfonos inteligentes hasta el comercio electrónico. Plataformas que permiten una mayor elección y que tienen al envase como un punto vital para jugar. Hoy en día, el envase interactúa más que nunca con los consumidores, por lo que nos centramos mucho en cómo conseguirlo de forma eficaz. En el pasado, el código de barras era el elemento más comunicativo, ahora tenemos elementos mucho mejores como el QR-Code y la RFID. Los costes de impresión de la RFID son bastante bajos hoy en día, así que es sólo cuestión de tiempo hasta que veamos más aplicaciones de estos elementos. Pero lleva tiempo encontrar el concepto perfecto para que sean útiles tanto para la cadena de suministro como para los clientes. Una tendencia importante es la impresión digital, ya que la calidad es alta hoy en día y hay muchas posibilidades. Los clientes tienden a pensar más en los gastos de envío y cambian, por ejemplo, una etiqueta con diferentes gastos en diferentes canales, con una idea diferente para cada canal o con impresión a medida para tiradas cortas o incluso con personalización. Así que, en general, hoy hay mucha más comunicación en torno al envase. Otra tendencia importante es el envase inteligente: por ejemplo, diferentes sistemas de apertura y aperturas para verter el contenido. Por ejemplo, tuvimos que encontrar una solución para una leche en polvo para bebés que garantice que no quede nada dentro del envase y se desperdicie después. Los conceptos inteligentes suelen tratar también de reducir el material de envasado, de modo que la comodidad, la utilidad y la elegancia se funden idealmente en una solución inteligente. ¿Qué importancia tiene para usted la sostenibilidad? Lo más importante del envase es que se venda, por supuesto. No se puede diseñar algo que no sea eficaz. Tiene que ser factible y, al mismo tiempo, tener el menor impacto posible en el medio ambiente. La sostenibilidad es tan importante como muchos otros factores en el diseño. Sin embargo, muchas de las recomendaciones que damos sólo pueden formar parte de la iniciativa de los clientes en materia de sostenibilidad. Es importante que lo tengamos en cuenta y que, con razón, demos prioridad a este tema en nuestra agenda. A menudo contratamos a nuestros socios de Tin Horse, una agencia de embalaje estructural, que tienen conocimientos especializados en sostenibilidad y reducción de costes. ¿Es el envase hoy más importante que antes? En general, el papel del envase no es hoy más importante que antes: Siempre ha sido primordial, porque el envase es el punto de contacto de la marca, el punto de contacto. Sobre todo si se trata de un producto nuevo, el consumidor debe sentirse orgulloso cuando lo coja. Pero el comercio electrónico cambia la comunicación del producto envasado. Por un lado, la comunicación tiene que ser sencilla. Cuanta menos información haya que comunicar, más claro será el mensaje y mayor el impacto. Por otro lado, los consumidores quieren saber más sobre los productos hoy en día, por lo que a veces también hay más información en el envase, aunque a veces basta con tener esta información en Internet. Hay una gran demanda de conceptos inteligentes para resolver este dilema y encontrar un concepto convincente, idealmente de forma sucinta y no sobrecargada. Las innovaciones, como veremos en Drupa muy pronto mostrará todas las tendencias de nuestra industria. Ya hemos visto mejorar los costes en muchos procesos. Hemos visto que la fundición y el curado y la electrónica impresa se han convertido en algo más importante para los clientes. ¿Cómo describiría el papel del cartón en los envases? Dependiendo de la SKU (unidad de mantenimiento de existencias) y del proceso, difiere frente a la mente. Por un lado, hay cajas de pizza congelada en los supermercados que buscan alternativas que puedan fomentar las ventas. Por otro, los productos de primera calidad solo pueden estar en cajas de cartón. Vemos que el cartón es tan importante y relevante ahora como lo ha sido siempre. Por ejemplo, el iPhone, ¿cómo lo entregarías en una bolsa flexible? No tiene la misma sensación de suavidad y calidad. La ceremonia de apertura de deslizar la caja fuera de su carcasa interna con una experiencia casi perfecta al vacío. Es difícil de igualar sin el cartón. www.elmwood.com www.twitter.com/ElmwoodTweets