Conseguir que las generaciones se conecten

Hoy en día, cinco generaciones diferentes se encuentran en el lugar de trabajo y en el mercado: los tradicionalistas, los Baby Boomers, la Generación X, los Millennials y la llamada Generación Y o Gen Edge. Lo que motiva e impulsa a un grupo de edad puede carecer por completo de sentido para otro. "Las diferencias generacionales nos afectan a todos. Se trata de conectar con cada generación. Se trata de hacer que la voz de cada generación importe" , dice Phil Gwoke, de BridgeWorks, uno de los principales especialistas internacionales en este campo. Pro Carton: ¿Cómo puede una red de las generaciones en una organización implementar el objetivo de una determinada mezcla? Phil Gwoke: No sólo es importante una sana mezcla generacional para mantener las mejores prácticas y fomentar nuevas ideas, sino que es esencial para la futura línea de vida de la organización. Esto sólo ocurrirá mediante un diseño intencionado. Para atraer y retener a la próxima generación de empleados, las empresas deben entender qué ha cambiado en la forma en que los jóvenes profesionales quieren ser contratados y motivados. Además, tendrán que desarrollar estrategias que ayuden a la organización a adaptarse a estos cambios sin que los miembros del personal actual se sientan marginados o como si la empresa estuviera perdiendo su identidad. Pro Carton: ¿Es cierto que las generaciones deben estar conectadas para respetar e integrar los diferentes conocimientos en beneficio de la empresa? Phil Gwoke: Así es exactamente como debería funcionar. Pero no es tan fácil como parece. Todas las empresas de éxito de hoy en día comprenden la importancia de reunir a diversos talentos para alcanzar un objetivo. La base de cualquier equipo fuerte es la comunicación eficaz. Pero aunque la industria entiende la necesidad de trabajar con personas de todas las edades, a menudo se subestima la cantidad de malentendidos que surgen entre generaciones, así como los medios que prefieren para mantenerse conectados. Por otra parte, trabajar con grupos de diferentes edades puede ser muy divertido, especialmente cuando se valora y aprecia a las otras generaciones por lo que son y se les permite ser ellas mismas. Pro Carton: ¿Cómo puede una generación abrirse a otra, por ejemplo, un tradicionalista a un Millennial - ir a la discoteca? Phil Gwoke (risas): Bueno, no exactamente a la discoteca, pero no hay que dar por sentados los valores propios y hay que intentar encontrarse en terreno neutral, metafóricamente hablando. La clave para desarrollar la apertura entre generaciones es concienciar sobre los valores que cada grupo diferente aporta a la organización. Hay que celebrar la historia de cualquier empresa de éxito e innovar en el futuro. Ya sea mirando hacia delante o hacia atrás, las barreras empiezan a surgir cuando un grupo cree que su perspectiva, método o ética es la única forma de tener éxito. Las empresas que aprovechan eficazmente los puntos fuertes de una plantilla diversa utilizan personas o sistemas que facilitan la tutoría hacia delante y hacia atrás para que todos se beneficien. Pro Carton: ¿Es lo mismo para todos los sectores o no? ¿Como el diseño, la producción, la distribución, las ventas y el marketing? Phil Gwoke: Efectivamente, conectar las generaciones es similar a conectar a los socios de la cadena de suministro, para aprovechar los diferentes puntos de vista que impulsan la creatividad y crean mejores soluciones para el mercado. Los beneficios de una plantilla multigeneracional, además, existen en todos los segmentos de la empresa. Los profesionales veteranos aportan la sabiduría acumulada durante años de experiencia. Los profesionales jóvenes son conocidos por aportar una curiosidad entusiasta que a menudo abre la puerta a la innovación. Sin embargo, los retos pueden ser exclusivos de su departamento. Producción y Distribución puede luchar con la comunicación interna y la retroalimentación entre generaciones o con las expectativas de conciliación de la vida laboral y familiar. Diseño, Ventas y Marketing pueden enfrentarse a clientes que buscan respuestas a cómo producir y posicionar sus productos para una base de consumidores en constante cambio. www.generations.com