{"id":242611,"date":"2019-07-02T00:00:00","date_gmt":"2019-07-01T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/the-future-of-omni-channel-packaging\/"},"modified":"2021-11-05T17:59:27","modified_gmt":"2021-11-05T17:59:27","slug":"the-future-of-omni-channel-packaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/it\/the-future-of-omni-channel-packaging\/","title":{"rendered":"Il futuro dell'imballaggio omnicanale"},"content":{"rendered":"<p><strong>Qual \u00e8 l'impatto del mondo digitale sul packaging? Pro Carton ha parlato con la dottoressa Vickie VanHurley, esperta di marchi e autrice americana, di questo problema e delle sue esperienze. La dottoressa ritiene che la costruzione di un marchio cominci dal packaging, oggi pi\u00f9 che mai.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Q1.<\/strong> Qual \u00e8 la differenza tra multicanalit\u00e0 e omnicanalit\u00e0 secondo la sua definizione?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> La differenza tra multicanalit\u00e0 e omnicanalit\u00e0 \u00e8 che la multicanalit\u00e0 consiste nel vendere attraverso pi\u00f9 canali fisici e digitali, ma operando separatamente con pochissima interazione tra i canali. L'omnicanalit\u00e0 unisce i punti di contatto o i canali (edifici e negozi, sito web, cellulare, social). Qualunque sia il percorso che il cliente sceglie di intraprendere, l'esperienza \u00e8 unificata e coerente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/1-Omnichannel-vs-Multichannel-.mp4\">Q1 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q2.<\/strong> Come si applica la comprensione dell'omnicanalit\u00e0 al packaging?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> L'omnicanalit\u00e0 riguarda il branding e credo che tutto il branding inizi con il packaging. Il packaging deve creare il marchio. Gli standard del packaging del marchio (tipografia, colori, foto, storia) devono essere utilizzati in ogni canale. Ad esempio, il sito web dovrebbe utilizzare la stessa tipografia, gli stessi colori, le stesse foto e la stessa storia utilizzata sulla confezione. Un post sui social media dovrebbe utilizzare le stesse foto usate sulla confezione, la stessa tipografia, gli stessi colori e la stessa storia. In altre parole, la confezione deve avere lo stesso aspetto (o il pi\u00f9 simile possibile) in ogni canale. Le aziende di vendita al dettaglio hanno scoperto che i clienti si aspettano che il packaging online assomigli a quello fisico presente nei negozi. Le aziende del settore hanno anche scoperto che il motivo principale per cui i clienti restituiscono gli articoli acquistati online \u00e8 che la confezione non assomiglia a quella dei negozi.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2-Apply-Omnichannel-Understanding-to-Packaging.mp4\">Video clip Q2 della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q3.<\/strong> Oltre alla protezione del contenuto, qual \u00e8 il ruolo dell'imballaggio?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> Ho una frase che uso da anni: \"L'imballaggio \u00e8 la pelle del commercio\". L'imballaggio \u00e8 considerato \"il venditore silenzioso\". L'imballaggio \u00e8 anche considerato il \"1<sup>st<\/sup> momento della verit\u00e0\", l'opportunit\u00e0 iniziale che il cliente ha di sperimentare un prodotto (marchio). Il ruolo del packaging \u00e8 quello di informare e persuadere il cliente all'acquisto. L'imballaggio deve definire la qualit\u00e0 e la funzione del prodotto e del marchio. In sintesi, la funzione del packaging \u00e8 quella di costruire la relazione con il consumatore.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/3-What-is-role-of-packaging.mp4\">Q3 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q4.<\/strong> In futuro il packaging sar\u00e0 pi\u00f9 o meno importante?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> Credo che in futuro l'imballaggio sar\u00e0 riconosciuto come pi\u00f9 importante. Un cambiamento nell'importanza dell'imballaggio si \u00e8 gi\u00e0 verificato con le scatole di spedizione a seguito dell'e-commerce. Una volta le scatole di spedizione contenevano solo l'etichetta di spedizione. Le scatole di spedizione sono progettate e brandizzate per distinguersi. La scatola di spedizione stilizzata \u00e8 un ottimo esempio di packaging omnicanale. Alcuni marchi che stanno portando avanti questa rivoluzione sono Birchbox, Urban Outfitters, Net-a-Porter, Hello Fresh, Blue Apron, Pop Sugar e Bark Box.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/4-Packaging-in-the-future-more-or-less-important.mp4\">Q4 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q5.<\/strong> Cosa \u00e8 cambiato per il packaging grazie a Internet?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> Dal punto di vista dell'approvvigionamento, Internet ha offerto opportunit\u00e0 di fornitori e materiali globali. Una semplice ricerca su Internet (Google, Bing) pu\u00f2 fornire numerosi fornitori di imballaggi. Prima di internet, le opzioni erano riservate a una telefonata a un fornitore locale o regionale. Internet ha anche fornito una pletora di ricerche per soluzioni creative alle sfide dell'imballaggio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/5-Affect-of-Internet-on-packaging.mp4\">Q5 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q6.<\/strong> Cosa cambier\u00e0 nel ruolo e nella funzione del packaging in futuro?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> Di recente ho parlato con un collega di imballaggi e dell'imminente possibilit\u00e0 di consegna con i droni. L'imballaggio dovr\u00e0 fungere da scudo per il suo contenuto. Quindi, il ruolo futuro dell'imballaggio sar\u00e0 quello di proteggere il contenuto, attirare l'attenzione, costruire un rapporto con i clienti, persuadere il consumatore all'acquisto e schermare. La possibilit\u00e0 di consegnare i prodotti con i droni solleva la questione dello sviluppo di una scatola di spedizione di marca in aggiunta all'imballaggio del prodotto. Inoltre, l'imballaggio dovr\u00e0 superare test pi\u00f9 rigorosi per garantire che il prodotto arrivi al cliente in condizioni perfette.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/6-Role-and-function-of-packaging-in-future.mp4\">Q6 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q7.<\/strong> Quanto sar\u00e0 importante la sostenibilit\u00e0 nella comunicazione di marketing?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> La sostenibilit\u00e0 sar\u00e0 molto importante nella comunicazione di marketing, soprattutto con i millennial. Le ricerche hanno dimostrato che i millennial hanno uno stile di vita pi\u00f9 rispettoso dell'ambiente rispetto alle generazioni precedenti e sono pi\u00f9 attenti alla tutela dell'ambiente. Tuttavia, la comunicazione di marketing deve essere evidente. Alcuni tentativi di imballaggi ecologici falliti consistevano in materiali pi\u00f9 leggeri che hanno portato a scarse prestazioni e a una scarsa esperienza del cliente. Ad esempio (negli Stati Uniti), bottiglie d'acqua di plastica sottile che si rovesciano durante il processo di apertura perch\u00e9 la pressione esercitata dalla bottiglia spinge l'acqua fuori dalla bottiglia stessa; inoltre, ho visto imballaggi di cartone distruggersi perch\u00e9 non si aprono correttamente, in quanto l'adesivo \u00e8 pi\u00f9 forte del cartone. Se l'imballaggio non \u00e8 all'altezza della comunicazione di marketing, questo potrebbe danneggiare il marchio e il rapporto con il cliente. Purtroppo, gli Stati Uniti sono in ritardo per quanto riguarda la sostenibilit\u00e0. Uno dei motivi \u00e8 la mancanza di educazione alla sostenibilit\u00e0 e alla sua importanza per l'ambiente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/7-Sustainability-in-marketing-communication.mp4\">Q7 Videoclip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q8.<\/strong> Come classificherebbe gli imballaggi in cartoncino rispetto ad altri materiali?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> Dal punto di vista del design, il cartoncino ha un ruolo di primo piano. Mi piace la possibilit\u00e0 di marchiare l'intera confezione. Apprezzo i recenti progressi nella stampa su cartoncino con colori migliori, stampa speciale (lamina, goffratura, texture) e registrazione. Altri materiali (metallo, alluminio, plastica stampata, polisacco) spesso limitano il marchio a un'etichetta o a uno spazio di progettazione bidimensionale. Un'etichetta potrebbe non fornire abbastanza \"spazio reale\" per marchiare correttamente l'imballaggio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/8-How-does-cartonboard-rank-in-packaging.mp4\">Q8 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q9.<\/strong> I mercati mondiali del packaging stanno convergendo o le differenze tra Stati Uniti, Europa e Asia stanno aumentando?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> Credo che la convergenza sia necessaria a causa del commercio elettronico globale, soprattutto per quanto riguarda la sostenibilit\u00e0. Ogni Paese, ogni cultura ha una prospettiva diversa per quanto riguarda l'ambiente. Sarebbe un pessimo messaggio di branding se il packaging di un marchio negli Stati Uniti consegnasse un prodotto in un imballaggio che contraddice la loro cultura ambientale. Le ricerche hanno dimostrato che l'atteggiamento verso l'imballaggio equivale all'atteggiamento verso il marchio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procarton.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/9-Regional-differences-in-packaging.mp4\">Q9 Video clip della dottoressa Vickie VanHurley<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Q10.<\/strong> Avete qualche buon esempio di packaging omnicanale?<\/p>\n<p><strong>Risposta:<\/strong> S\u00ec, il mio esempio preferito di packaging omni-canale \u00e8 un'azienda americana di occhiali, Warby Parker (www.warbyparker.com). Nonostante abbia iniziato come rivenditore online, Warby Parker ha sviluppato il proprio marchio con il packaging. Ogni canale (e-commerce, negozio, mobile) offre la stessa esperienza.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.bootstrap-branding.com\"><em>www.bootstrap-branding.com<\/em><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual \u00e8 l'impatto del mondo digitale sul packaging? 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