{"id":243555,"date":"2020-12-16T00:00:00","date_gmt":"2020-12-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/communicating-during-covid\/"},"modified":"2021-11-05T17:35:47","modified_gmt":"2021-11-05T17:35:47","slug":"communicating-during-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/fr\/communicating-during-covid\/","title":{"rendered":"Communiquer pendant le COVID"},"content":{"rendered":"<p><em>Par Adam Craig, responsable du secteur B2B et des entreprises chez Storm Communications<\/em><\/p>\n<p><strong>No\u00ebl est la saison de la joie, des cadeaux et des familles unies. Malheureusement, toutes ces choses seront mises \u00e0 l'\u00e9preuve pendant la p\u00e9riode des f\u00eates cette ann\u00e9e, avec le COVID-19 qui continue \u00e0 toucher tous les coins du globe.<\/strong><\/p>\n<p>O\u00f9 que nous vivions, d'une mani\u00e8re ou d'une autre, 2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e de changement. \u00c0 l'approche de la nouvelle ann\u00e9e, il va sans dire que la fa\u00e7on dont nous faisons nos achats, voyageons ou m\u00eame communiquons avec nos familles a pris une forme diff\u00e9rente. Il en va de m\u00eame de la fa\u00e7on dont nous consommons l'information.<\/p>\n<p>Si le coronavirus a \u00e9t\u00e9 un moment d\u00e9terminant pour la carri\u00e8re des personnes travaillant dans le domaine des sciences m\u00e9dicales, il a \u00e9t\u00e9 critique pour le secteur des m\u00e9dias. Les journalistes et les publications - ceux qui ont surv\u00e9cu - doivent maintenant faire encore plus avec moins. Les recettes publicitaires se sont taries. Les \u00e9quipes de r\u00e9daction ont \u00e9t\u00e9 mises au ch\u00f4mage technique et la planification des activit\u00e9s futures est devenue impossible.<\/p>\n<p>Ayant travaill\u00e9 dans le domaine de la communication pendant de nombreuses ann\u00e9es, on m'a r\u00e9cemment demand\u00e9 quel avait \u00e9t\u00e9 le plus grand d\u00e9fi du secteur pendant la pand\u00e9mie de COVID. Pour moi, la r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 simple. C'est la vitesse \u00e0 laquelle le paysage m\u00e9diatique a \u00e9volu\u00e9, sous l'effet du changement des habitudes de consommation de l'information.<\/p>\n<p>Qu'est-ce que j'entends par l\u00e0 ? Pour replacer les choses dans leur contexte, une \u00e9tude de DoubleVerify a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la consommation quotidienne de contenu en ligne dans le monde est pass\u00e9e de 3 heures 17 minutes \u00e0 6 heures 59 minutes en moyenne au d\u00e9but de la pand\u00e9mie. En outre, un rapport publi\u00e9 en juin par la soci\u00e9t\u00e9 d'analyse de donn\u00e9es Nielsen a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu'en mars, les Italiens ont pass\u00e9 180% de plus \u00e0 lire des informations en ligne par rapport au m\u00eame mois de l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Ce chiffre \u00e9tait de 125% en Tha\u00eflande, 78% au Japon et 52% en Australie. En effet, 89% des plus de 600 articles de presse que nous avons enregistr\u00e9s pour Pro Carton provenaient de titres en ligne.<\/p>\n<p>En outre, au premier trimestre 2020, le nombre total moyen d'utilisateurs actifs quotidiens sur Twitter - \u00e0 la recherche d'informations en temps r\u00e9el - a atteint environ 164 millions, soit une augmentation incroyable de 23% par rapport \u00e0 2019. Ailleurs, les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision ont vu le nombre de t\u00e9l\u00e9spectateurs augmenter de 10 \u00e0 20% pendant les mois d'\u00e9t\u00e9, alors qu'il diminue habituellement parce que les gens passent plus de temps \u00e0 l'ext\u00e9rieur. Au Royaume-Uni, pr\u00e8s d'un quart (24%) du jeune public s'informe d\u00e9sormais sur Instagram.<\/p>\n<p>Bien entendu, nous avons veill\u00e9 \u00e0 ce que Pro Carton \u00e9volue avec son temps. Sachant que les gens passent plus de temps sur les m\u00e9dias sociaux, nous nous sommes concentr\u00e9s sur le d\u00e9veloppement de gifs et de contenu visuel, ce qui a permis d'augmenter le nombre d'adeptes de Pro Carton de 69% l'ann\u00e9e derni\u00e8re. Nous avons cr\u00e9\u00e9 davantage de vid\u00e9os anim\u00e9es, allant de la r\u00e9ponse de l'industrie \u00e0 Covid-19 aux militants de la campagne Carton. Le fait que cette derni\u00e8re ait \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9e plus de 1,2 million de fois t\u00e9moigne de l'efficacit\u00e9 de notre strat\u00e9gie. En outre, nous avons fait appel \u00e0 des influenceurs sur les m\u00e9dias sociaux qui ont fait la promotion des cartons et du carton sous notre direction et ont atteint un nouveau public de plus de 600 000 consommateurs.<\/p>\n<p>Les podcasts ont connu des hauts et des bas ces derniers temps. Apr\u00e8s une chute de l'\u00e9coute des podcasts pendant le lockdown, largement attribu\u00e9e au fait que les gens ne se d\u00e9placent pas autant, les donn\u00e9es de l'Institut Reuters pour l'\u00e9tude du journalisme (RISJ) montrent maintenant un rebond. Dans 20 pays, 31% des auditeurs \u00e9coutent d\u00e9sormais un podcast (44% en Espagne mais seulement 22% au Royaume-Uni), les \u00e9missions d'information et de politique \u00e9tant les plus populaires. Comprendre les nuances des diff\u00e9rents go\u00fbts et tendances culturels est d'une importance vitale pour faire passer le bon message. C'est pourquoi Pro Carton dispose d\u00e9sormais de consultants en relations publiques en France, en Italie et en Allemagne pour soutenir son travail paneurop\u00e9en.<\/p>\n<p>En fin de compte, les donn\u00e9es montrent que, d'o\u00f9 que vous veniez, la fa\u00e7on dont nous consommons l'information s'est \u00e9loign\u00e9e de la norme pr\u00e9c\u00e9demment accept\u00e9e. Avec des millions de personnes au ch\u00f4mage technique en Europe, le lectorat des m\u00e9dias sp\u00e9cialis\u00e9s est tomb\u00e9 en chute libre, les podcasts ont stagn\u00e9, et il y a eu plus de temps libre \u00e0 passer sur les m\u00e9dias sociaux, \u00e0 naviguer sur Internet, \u00e0 \u00e9couter la radio ou \u00e0 regarder la t\u00e9l\u00e9vision (pas toujours Netflix !).<\/p>\n<p>Il \u00e9tait int\u00e9ressant de voir les stations de radio se r\u00e9inventer et \u00eatre r\u00e9compens\u00e9es par des chiffres d'\u00e9coute en ligne record, apr\u00e8s les avoir vus s'effondrer pendant de nombreuses ann\u00e9es. La pand\u00e9mie a donn\u00e9 aux radios locales, en particulier, un coup de fouet bien n\u00e9cessaire, car elles ont cherch\u00e9 de nouveaux contenus attrayants qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s des gens pendant les p\u00e9riodes de fermeture.<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 les changements dans la fa\u00e7on dont nous consommons l'information, le d\u00e9sir de rechercher des sources d'information cr\u00e9dibles est toujours aussi fort. Avec COVID, \"fake news\" est probablement le terme de 2020, et c'est pourquoi nous voyons maintenant les g\u00e9ants des m\u00e9dias sociaux auditer leur contenu, comme un certain pr\u00e9sident l'a d\u00e9couvert r\u00e9cemment.<\/p>\n<p>Alors que le monde commence lentement \u00e0 se remettre de cette ann\u00e9e bizarre, nous allons assister \u00e0 de nouveaux changements dans le paysage m\u00e9diatique. Toutefois, le passage au num\u00e9rique restera clairement d'actualit\u00e9. Nous allons dans cette direction depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0 et COVID a simplement forc\u00e9 la main \u00e0 de nombreux \u00e9diteurs.<\/p>\n<p>Il sera int\u00e9ressant de voir si la radio et la t\u00e9l\u00e9vision peuvent poursuivre leur renaissance, et si la r\u00e9glementation peut aider \u00e0 filtrer la d\u00e9sinformation en ligne. Si les gouvernements parviennent \u00e0 r\u00e9soudre le champ de mines que constitue ce dernier point, je pense que 2021 sera une ann\u00e9e passionnante pour les professionnels de la communication du monde entier, qui s'efforceront de mener des campagnes num\u00e9riques plus informatives sur les canaux sociaux et ailleurs. Et si davantage de revenus publicitaires sont inject\u00e9s dans le num\u00e9rique, je ne suis pas certain que notre vieil ami, la presse \u00e9crite, ait encore un avenir.<\/p>\n<p>Une chose est s\u00fbre. Le paysage m\u00e9diatique changera encore de nombreuses fois au cours de notre vie. Esp\u00e9rons simplement que la prochaine fois, ce ne sera pas \u00e0 cause d'une pand\u00e9mie !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No\u00ebl est la saison de la joie, des cadeaux et des familles unies. 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