{"id":242129,"date":"2015-06-30T00:00:00","date_gmt":"2015-06-29T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/the-online-extremist\/"},"modified":"2021-11-07T16:00:56","modified_gmt":"2021-11-07T16:00:56","slug":"the-online-extremist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/fr\/the-online-extremist\/","title":{"rendered":"L'extr\u00e9miste en ligne"},"content":{"rendered":"

Diff\u00e9rent des autres majors de la distribution alimentaire, Ocado s'est concentr\u00e9 sur le commerce en ligne. En 2014, l'entreprise a affich\u00e9 un b\u00e9n\u00e9fice pour la premi\u00e8re fois et propose d\u00e9sormais aussi son mat\u00e9riel et ses logiciels \u00e0 des partenaires internationaux. Pro Carton a suivi les d\u00e9veloppements du commerce \u00e9lectronique depuis le d\u00e9but et a examin\u00e9 de plus pr\u00e8s la strat\u00e9gie du d\u00e9taillant le plus innovant au monde dans le secteur alimentaire.<\/strong><\/p>\n

Le commerce alimentaire en ligne a atteint son premier niveau de maturit\u00e9 technique et commerciale en 2014. Pour la premi\u00e8re fois, Ocado a affich\u00e9 un b\u00e9n\u00e9fice de pr\u00e8s de dix millions d'euros et de bonnes perspectives positives, pr\u00e9voyant que le march\u00e9 britannique de l'\u00e9picerie en ligne doublera au cours des cinq prochaines ann\u00e9es pour atteindre 8,3 % du total des ventes d'\u00e9picerie au Royaume-Uni.<\/p>\n

1. Exp\u00e9rience d'achat<\/h3>\n

Les clients s'adaptent \u00e0 de nouveaux modes d'achat s'ils consid\u00e8rent qu'il est plus int\u00e9ressant de le faire. Il existe deux principaux points d'interaction avec eux : au moment de la commande sur l'interface client et au moment de la livraison. Ocado cherche \u00e0 offrir la meilleure exp\u00e9rience possible \u00e0 ses clients \u00e0 ces deux points.<\/p>\n

Actuellement, l'entreprise se d\u00e9veloppe bien aupr\u00e8s de la population urbaine jeune et stress\u00e9e qui n'a ni le temps ni l'envie de faire ses courses dans les supermarch\u00e9s. Pour l'instant, c'est la commodit\u00e9 qui prime. Mais Tim Steiner, PDG, est conscient du fait que \"les consommateurs qui souhaitent faire leurs achats en ligne accordent \u00e9galement une grande attention \u00e0 la qualit\u00e9 des produits, \u00e0 leur fra\u00eecheur, \u00e0 leur disponibilit\u00e9, \u00e0 l'assortiment et \u00e0 la fiabilit\u00e9 du service fourni - autant d'\u00e9l\u00e9ments que nous continuons \u00e0 nous efforcer de fournir au plus haut niveau.\"<\/p>\n

2. L'int\u00e9gration verticale<\/h3>\n

Ocado pr\u00e9tend \u00eatre le plus grand d\u00e9taillant d'\u00e9picerie en ligne au monde. Ocado n'a pas de points de vente dans les supermarch\u00e9s et s'est concentr\u00e9 sur le d\u00e9veloppement de la meilleure plateforme pour la vente d'\u00e9picerie en ligne ainsi que sur les solutions de logistique et d'infrastructure physique les plus performantes du march\u00e9. Elle affirme \u00eatre mieux \u00e9quip\u00e9e que ses concurrents : \"L'utilisation par nos pairs d'actifs existants (magasins) ou d'installations d'entreposage plus petites (les \"dark stores\") ne leur permet pas de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames avantages\", d\u00e9clare M. Steiner.<\/p>\n

3. Nouveaux canaux<\/h3>\n

Ocado a \u00e9tendu la s\u00e9lection \u00e0 de nombreuses cat\u00e9gories de marchandises g\u00e9n\u00e9rales - par exemple les animaux de compagnie, les articles de cuisine, les b\u00e9b\u00e9s, la maison, les produits de sant\u00e9 et de beaut\u00e9 et les articles cadeaux. L'expansion des canaux de distribution dans le secteur non alimentaire a commenc\u00e9 en 2013 avec la plateforme pour animaux de compagnie \"Fetch\". Les donn\u00e9es de l'enqu\u00eate client avaient montr\u00e9 que plus de la moiti\u00e9 des clients d'Ocado poss\u00e8dent un animal de compagnie, mais seulement 20 % ont achet\u00e9 des produits pour animaux de compagnie chez Ocado, les principaux obstacles \u00e9tant le manque de gamme, de marques et de notori\u00e9t\u00e9. L'\u00e9tape suivante a suivi en 2014 en \u00e9tendant la distribution \u00e0 la nouvelle ligne d'articles m\u00e9nagers \"Sizzle\".<\/p>\n

4. Recherche mondiale de partenaires<\/h3>\n

La recherche de partenaires a \u00e9galement port\u00e9 ses fruits. L'ann\u00e9e 2013 a vu la coop\u00e9ration r\u00e9ussie avec une cha\u00eene de distribution britannique : Morrisons est le premier client strat\u00e9gique, qui sera suivi par d'autres, principalement au niveau international.<\/p>\n

Tim Steiner : \"Nous continuons \u00e0 recevoir l'int\u00e9r\u00eat d'un large groupe de partenaires internationaux potentiels pour discuter de la fa\u00e7on dont nous pourrions les aider \u00e0 introduire ou am\u00e9liorer le commerce en ligne sur leurs propres march\u00e9s. Nous visons \u00e0 signer le premier accord de ce type au cours de 2015, bien qu'il n'y ait aucune garantie que nous puissions respecter ce calendrier.\"<\/p>\n

5. Coop\u00e9ration innovante<\/h3>\n

Un nouveau concept de distribution en coop\u00e9ration avec le magazine est tr\u00e8s innovant. Une boutique en ligne sous le nom du magazine f\u00e9minin proposera des produits de beaut\u00e9. Cette activit\u00e9 sera une soci\u00e9t\u00e9 distincte et fonctionnera sous la marque Marie Claire. Elle sera dirig\u00e9e par Amanda Scott, actuellement responsable des achats pour la beaut\u00e9 et les accessoires dans les magasins \"John Lewis\".<\/p>\n

Justine Southall, directrice de publication de Marie Claire : \"Ce lancement sera la combinaison parfaite entre le fournisseur de contenu, le consommateur et le commerce. L'autorit\u00e9 de la marque Marie Claire, le talent d'Amanda et la technologie de pointe, la logistique et l'expertise en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique d'Ocado font que je ne pourrais pas \u00eatre plus enthousiaste quant au potentiel de ce lancement.\"<\/p>\n

6. Emballage<\/h3>\n

Plus le nombre de nouvelles options de distribution augmente, plus l'emballage devient important. L'ann\u00e9e derni\u00e8re, une \u00e9tude de Pro Carton a permis de d\u00e9terminer quels types d'emballages le commerce recherchait dans la distribution multicanal.<\/p>\n

L'\u00e9tude a montr\u00e9 que l'emballage est en train de devenir le messager central de la marque dans un certain nombre de nouveaux mod\u00e8les de marketing et de logistique, tant pour les images dans la boutique en ligne et dans les rayons que dans les foyers des consommateurs.<\/p>\n

Le carton a clairement d\u00e9montr\u00e9 son r\u00f4le de mat\u00e9riau d'emballage de l'avenir : il offre une excellente visualisation sur la boutique en ligne, il est le mieux \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre aux exigences logistiques globales et parce qu'il offre une durabilit\u00e9 tout compris.
\nLiens :<\/strong>
\n\u00c9tude : \"Multi-canal : exigences, tendances et potentiels pour l'emballage des produits dans le commerce \u00e9lectronique\".<\/a><\/p>\n

Pr\u00e9sentations ECMA Pro Carton Congress 2014 :
\n<\/strong>Programme du Congr\u00e8s<\/a>
\nMarco Atzberger : \u00c9tude Pro Carton : Distribution multicanaux<\/a>
\nLisa Byfield-Green : Gagner en ligne - Le multicanal europ\u00e9en<\/a>
\nDavid Hughes : Tendances mondiales de l'industrie alimentaire et des boissons<\/a>
\nPhilipp Riederle : Les natifs du num\u00e9rique, les nouveaux clients<\/a>
\nDavid Swift : Big Pharma - un secteur en pleine mutation<\/a><\/p>\n

E-News r\u00e9centes sur le sujet :<\/strong>
\nPharma en mouvement
\n<\/a>Tendances 2015 : Durabilit\u00e9 et individualit\u00e9
\n<\/a>Le d\u00e9fi du multicanal<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pro Carton a suivi l'\u00e9volution du commerce \u00e9lectronique depuis le d\u00e9but et a examin\u00e9 de plus pr\u00e8s la strat\u00e9gie du d\u00e9taillant le plus innovant au monde dans le domaine de l'alimentation.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":242130,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[45],"class_list":["post-242129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-trends","tag-experts-it"],"yoast_head":"\nThe Online Extremist - Pro Carton<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.procarton.com\/fr\/the-online-extremist\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Online Extremist - 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