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Fecha

29 de abril de 2010 / www.procarton.com

Título Estudio: Consumo ético
Texto Un nuevo estudio desarrollado por la agencia de tendencias de Hamburgo muestra: el consumo ético también experimentará un crecimiento por encima de la media en el futuro. A pesar de la crisis económica actual, tiene el potencial para convertirse en uno de los impulsores clave del mañana. El tema de la sostenibilidad se ha visto asimismo fuertemente consolidado en el sector. Para descargar en calidad de impresión, hacer clic en la fotografía.
 

El “Estudio de tendencias del Grupo Otto 2009: el futuro del consumo ético” fue realizado por parte de “Trendbüro – Beratungsunternehmen für gesellschaftlichen Wandel GmbH” en nombre de Otto. En el estudio, la agencia de tendencias encuestó a 1.000 personas de edades comprendidas entre los 16 y los 74 años. Los resultados de entrevistas con expertos, un taller de expertos y un debate orientado a los consumidores también se incluyeron en el estudio.
El Grupo Otto es un grupo de servicios y minorista que opera a nivel internacional, con una plantilla de casi 50.000 empleados. La presencia mundial incluye 123 empresas principales que se extienden a lo largo de 20 países de Europa, Norteamérica y Asia. Sus empresas cubren tres segmentos: comercio minorista multicanal, servicios financieros y sector servicios. En el año fiscal 2009/2010 el Grupo Otto generó un volumen de ventas superior a los 10.000 millones de euros. A nivel mundial, el Grupo Otto es el mayor minorista de venta por Internet de productos de moda y estilo, el número 2 en general después de Amazon y el indiscutible número 1 en Europa y Alemania. La venta por correo, el comercio electrónico y los puntos de venta fijos son los tres pilares del comercio minorista multicanal del Grupo Otto.

Ética y consumo
El Profesor Peter Wippermann, fundador de la agencia de tendencias, explica: “El consumo ético ha sido un tema de cabecera en los medios de comunicación durante los últimos dos años. El estudio actual es el primero de su clase y no solo echa una mirada retrospectiva al desarrollo del consumo ético, sino que también intenta mirar al futuro del consumo ético y muestra cómo se puede fomentar el desarrollo positivo. El consumo ético se podría convertir en un verdadero impulsor de progreso, si la política, la industria, la protección de los consumidores y el medio ambiente así como cada consumidor particular aunaran esfuerzos.”
Hans Otto Schrader, CEO del Grupo Otto, comenta: “Estamos interesados en un diálogo continuo con nuestros consumidores, las partes implicadas y otras empresas comerciales. Con el actual estudio esperamos ayudar a definir el mercado que se está abriendo para el consumo ético. Es una base excelente para el desarrollo de medidas apropiadas para el consumo ético en los próximos años.”
El estudio muestra que los productos biológicos, regionales y de comercio justo están experimentando un boom a pesar de los bajos ingresos. En especial las mujeres, las personas con educación superior y el grupo de edades comprendidas entre los 48 y los 67 años han impulsado este desarrollo. El consumo ético también ha alcanzado una buena posición entre los hombres de 28 a 47 años. Están considerablemente más predispuestos a pagar más por consumo ético que hace dos años (un once por ciento más y un nueve por ciento más).
Sin embargo, el grupo de edades comprendidas entre los 16 y 27 años muestra solo un interés mínimo en el consumo ético. Delegan la responsabilidad en los políticos y las empresas sin llegar a respaldarlo mediante su comportamiento individual o sus hábitos de compra. El consumo ético fue solo de poca relevancia para los encuestados con educación básica. Con un 29%, este grupo ahorra el máximo en términos de consumo ético.
No obstante, el consumo ético está obteniendo buenos resultados a pesar de la actual crisis económica. Aunque un tercio de los alemanes ha reducido el gasto de consumo, la situación para el consumo ético difiere con una atención considerablemente menor en el ahorro. Solo el 18 por ciento de los encuestados expresaron su deseo de reducir el gasto en el consumo ético, el 75 por ciento declararon que continuarían igual que antes y el 7 por ciento manifestaron que aumentarían su gasto por criterios éticos.
Wippermann: “La crisis económica ha incrementado enormemente el deseo de los consumidores por el juego limpio. En la actualidad, el consumo ético hace referencia a un deseo de credibilidad, confianza y continuidad. En el futuro, los aspectos de protección de datos y responsabilidad global ampliarán los temas biológicos, de comercio justo y cambio climático.”

Sostenibilidad en el comercio
La sostenibilidad ha llegado a los negocios. Wippermann a Pro Carton: “Mientras la sostenibilidad ha dado un paso atrás en la política y con los consumidores debido a la crisis económica y los consumidores están más preocupados por los precios que antes, las empresas han desarrollado un fuerte interés personal en la puesta en práctica de la sostenibilidad, desde el envasado hasta la logística. Sin embargo, dar vueltas a la idea de manera superficial puede resultar extremadamente contraproducente, ya que la reciente experiencia de un minorista alemán lo demuestra. La sostenibilidad finalmente ha salido de la sombra. Ya no se limita a un breve informe a los inversores. La cuestión de cómo gestionar la sostenibilidad ha pasado a formar parte de la gestión de la reputación en las empresas.”
Para los próximos cinco años, el estudio ha identificado siete retos fundamentales para el desarrollo del consumo ético. Uno de los desafíos principales para la industria, la política y la sociedad será ganarse al grupo de no interesados en el tema de consumo ético. Se necesitan ofertas atractivas para los jóvenes y las personas con educación básica.
El estudio también presenta enfoques sobre la cuestión de cómo cada uno de nosotros podemos ser más activos. Al menos el 88% de los encuestados saben que su comportamiento de consumo es parte del problema. Pero también quieren ser parte de la solución. Cuatro de cada diez encuestados admiten estimular a su entorno social para tener presentes criterios éticos. En especial las mujeres suelen ser activas en este sentido. Sin embargo, solo el 25% tienen verdaderamente la intención de modificar su comportamiento de consumo. Es necesario el apoyo y la ayuda de políticos, empresas, medios de comunicación y protección de consumidores y medio ambiente.
Wippermann resume la importancia para el cartón y las cajas de cartón del siguiente modo: “El cartón es un material excelente, ha formado parte del reciclaje durante muchos años y ofrece excelentes cualidades sensuales. Sin embargo, cuando se piensa en el cartón uno tiende a pensar en sencillas cajas de cartón cuadradas. Hay una gran demanda de soluciones más inteligentes con un atractivo emocional mayor y una variedad de formas para satisfacer la tendencia de diferenciación en los mercados de masas. Es necesario más esfuerzos de desarrollo para conseguir un efecto mayor.”

Es posible descargar el estudio (hacer clic en la fotografía) / en:
www.ottogroup.com (Thomas Voigt, thomas.voigt@ottogroup.com)
www.trendbuero.de (Prof. Peter Wippermann, p.wippermann@trendbuero.com)

Trend Study

Prof. Peter Wippermann

Prof. Peter Wippermann, Trendbüro Hamburg

   
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