Quelle est votre priorité en matière de conception d’emballage ?
Théoriquement, nous sommes des concepteurs produits. Nous nous intéressons aux objets tridimensionnels ; c’est là que nous nous sentons à l’aise. Notre principale cible vise les consommateurs ; nous nous intéressons à ce qu’un objet ou un emballage peut faire pour le client. Dans le même temps, nous essayons de faire en sorte que la fabrication technique des conditionnements complexes reste aussi simple que possible.

Notre priorité absolue est la convivialité, qui devient de plus en plus importante. Les consommateurs sont de plus en plus vieux et exigeants. Nos solutions doivent fournir une réponse enthousiaste dès le premier coup d’œil, idéalement qui permette de reconnaître également immédiatement leur utilisation à d’autres fins. Mais surtout, l’utilisateur doit reconnaître immédiatement et intuitivement comment fonctionne l’emballage et comment le manipuler. Bien sûr, la promotion de la marque est importante, mais nous pensons que la marque se distingue d’elle-même si l’emballage fonctionne bien.

En d’autres termes, vous offrez à vos clients des conseils concrets ?
Oui, nos clients viennent souvent vers nous avec une mission et nous disent simplement « faites quelque chose avec ça ». Par exemple, un produit pharmaceutique nécessite une protection contre les fuites dans le réfrigérateur tout en restant attrayant. Nous jouons alors avec pendant un bon moment jusqu’à ce que nous trouvions la bonne solution. Mais plus tard, cela rapporte beaucoup en termes de ventes.

Ou bien, prenez notre solution pour le sérum antirides Viscontour. Sous le couvercle bleu de l’emballage carton, les produits sont présentés bien rangés sur un petit socle. Ainsi les femmes ayant les ongles longs peuvent quand même retirer le produit facilement puisqu’il est disposé sur des rangées de hauteurs différentes. Cet emballage est utilisé au quotidien et fait la promotion du produit pendant tout un mois dans la salle de bain.

Donc, la facilité d’utilisation et une parfaite présentation vont de paire.
Exactement. Bien entendu, cela dépend entièrement du produit. Notre solution pour la Collection Fürstenberg protège la porcelaine avec un simple carton extérieur, l’intérieur présentant une solution représentative du plus bel effet, que ce soit dans la vitrine du magasin ou sous le sapin de Noël grâce à deux panneaux latéraux qui confèrent stabilité à l’ensemble et laissent de l’espace pour la conception graphique.

Mais il y a aussi un autre aspect du problème : la hauteur des rayons dans les magasins qui peut varier considérablement. C’est incroyable de constater parfois que même les grandes entreprises ne savent pas comment leurs emballages sont disposés en rayon. Nous avons souvent fait des recherches approfondies sur la façon d’optimiser les différentes hauteurs de rayons tout en présentant les produits de nos clients d’une manière attractive. Ça aussi ça paye.

Et le développement durable dans tout cela ?
C’est très simple, vraiment : c’est l’avenir. Nous pensons que seules les entreprises 100 % transparentes dans leur comportement durable réussiront dans le long terme. C’est pourquoi nous affectionnons tout particulièrement les cartonnages. Pour commencer, ils sont livrés à plat, ce qui est un avantage essentiel en termes de logistique. Ensuite, ils sont faciles à éliminer et peuvent être entièrement recyclés. Quant aux options de conception extérieure des emballages en carton, vues sous l’angle de la silhouette, elles sont loin d’être épuisées.

La conception structurelle peut contribuer au développement durable dans trois principaux domaines : la rentabilité, la multifonctionnalité et en tant qu’alternative à d’autres matériaux d’emballage. La rentabilité s’explique d’elle-même : nous parlons d’économies sur les matériaux. Dans la mesure où nous pensons en termes de structure, nous pouvons toujours inclure la fabrication dans notre raisonnement et savoir exactement où réduire les matériaux tout en continuant de répondre parfaitement aux mêmes besoins. Nous adorons découvrir les limites de la faisabilité.

La multifonctionnalité implique de résoudre autant d’opérations que possible avec une solution unique. Par exemple, nous avons conçu un emballage carton pour Villeroy & Boch qui s’adapte à dix théières différentes. Si les services marketing des grandes entreprises travaillaient ensemble, on pourrait même imaginer un seul et même système d’emballage pour les différents produits. Aujourd’hui nous voyons souvent plusieurs produits de la même société dans des emballages légèrement différents. Avec une conception intelligente, il serait possible de réduire considérablement les efforts à fournir. Avec un seul et même moule, nous pourrions produire l’emballage de trois ou quatre produits différents simplement par une modification du pliage du carton.

Le rôle du carton comme alternative à d’autres matériaux d’emballage est un autre domaine prometteur pour l’avenir : ouvrir un carton rempli de billes en mousse de polystyrène est de plus en plus perçu par le consommateur comme un signe de mauvais goût. Grâce aux idées conceptuelles, nous pouvons les remplacer par du cartonnage. Et le consommateur sait immédiatement qu’il peut éliminer cet emballage facilement tout en accomplissant un geste positif pour l’environnement sans se casser la tête. Et c’est quelque chose que les consommateurs apprécient.

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