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Il Consumer Goods Forum è un network di beni di largo consumo, indipendente, globale e su base paritaria. Riunisce le alte dirigenze di circa 650 fra distributori, produttori, società di servizi e altre parti interessate da circa 70 Paesi.
Il Forum è stato creato nel giugno 2009 dalla fusione di CIES - The Food Business Forum, GCI (Global Commerce Initiative) e il Global CEO Forum. Il Consumer Goods Forum è gestito da un proprio consiglio di amministrazione nel quale sono presenti amministratori delegati e presidenti di società di produzione e di distribuzione in egual numero. Le aziende che fanno parte del Forum hanno concorso a realizzare un valore di vendite pari a 2,1 trilioni di euro. Il Forum fornisce una piattaforma globale unica per lo scambio di dati in merito a controllo e competenze nonché per la creazione di contatti tra rivenditori, produttori e relativi partner per affrontare argomenti di tipo collaborativo e non competitivo.
Indagine Top of Mind
L'indagine, che viene svolta due volte all'anno, ha rilevato che mentre l'ambiente economico e le tendenze dei consumi rimangono l'obiettivo numero uno per più di metà dei partecipanti, nel 2010 la responsabilità aziendale è in effetti passata dal terzo al secondo posto nella classifica generale. In altre parole: per attirare il consumatore, i prodotti del futuro devono essere sostenibili.
GIà dal 2009, Pro Carton ha messo ai primi posti della sua agenda entrambe le questioni. Stéphane Thiollier, Presidente di Pro Carton: "Questo recente studio ha confermato il nostro approccio integrale. I consumatori desiderano il migliore rapporto qualità-prezzo, ma allo stesso tempo chiedono prodotti di aziende che si sentono responsabili per la società e per l'ambiente. Pro Carton si impegna incessantemente per sostenere queste aziende."
Impostato per dare l'esempio
Il fatto che i produttori di marchi e i rivenditori abbiano scelto esattamente questo momento per unirsi in maniera paritaria nel Consumer Goods Forum, mette ancora più in risalto l'opportunità di collaborare e lavorare insieme per affrontare questioni del settore non relative alla concorrenza e migliorare i processi, per aiutare tutte le parti a rispondere alle esigenze del consumatore.
Rivedendo i risultati dell'indagine, l'Amministratore Delegato del Consumer Goods Forum, Jean-Marc Saubade, ha commentato: "Questi dati dimostrano che, rispetto a una mentalità dello sconto che può prevalere in periodi di recessione, l'industria dei beni di largo consumo ha riconosciuto questa ottima opportunità per fornire nuovamente un esempio ai consumatori. Adesso i consumatori si aspettano qualità elevata a prezzi bassi e il modo per rispondere alle loro esigenze è promuovere un'importante innovazione di marchi e formati di distribuzione. Allo stesso tempo, è incoraggiante vedere che la responsabilità aziendale non solo ha resistito alla pressione della crisi economica, ma quest'anno è persino riuscita a salire nella classifica delle priorità, a dimostrazione del fatto che la sua influenza sull'agenda delle aziende è destinata a perdurare."
I risultati in dettaglio
ARGOMENTO |
% scelta |
2010
posizione |
2009
posizione |
Economia e domanda dei consumatori
(costi energetici, cambiamenti demografici, andamenti dei consumi) |
50.4 |
1 |
1 |
Responsabilità aziendale
(sostenibilità, standard sociali, direzione delle aziende) |
38.1 |
2 |
3 |
Il panorama competitivo
(consolidamento, sconto, nuovi canali) |
33.1 |
3 |
4 |
Sicurezza alimentare e dei prodotti
(standard, tracciabilità, fiducia dei consumatori) |
31.7 |
4 |
2 |
Relazioni distribuzione-fornitura
(costi di mercato, politiche dei prezzi, collaborazione) |
29.9 |
5 |
=5 |
Offerta rivenditore/marchio
(prezzi, assortimento, formato) |
26.75 |
6 |
=5 |
Salute e nutrizione dei consumatori
(sviluppo del prodotto, etichettatura, istruzione) |
22.3 |
7 |
7 |
Marketing rivolto al consumatore
(pubblicità, programmi di fidelizzazione, promozioni, assistenza
clienti) |
18.2 |
8 |
8 |
Tecnologia e catena di fornitura
(logistica, fine scorta, tecnologia di magazzino) |
16.1 |
9 |
9 |
Internazionalizzazione
(espansione internazionale, approvvigionamento globale) |
13.8 |
10 |
11 |
Risorse umane
(assunzione e mantenimento del personale, prestazioni operative) |
10.3 |
11 |
10 |
Norme
(aperture punti vendita, politiche dei prezzi, etichettatura) |
6.5 |
12 |
12 |
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Jean-Marc Saubade, Amministratore delegato del "Consumer Goods Forum": "L'industria dei beni di largo consumo ha riconosciuto questa ottima opportunità per fornire nuovamente un esempio ai consumatori." |
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