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Le Forum des Biens de Consommation est un réseau indépendant et global des biens de consommation. Il rassemble les PDG et l’organisation senior d’environ 650 distributeurs, producteurs, fournisseurs de service et autres parties prenantes à travers 70 pays.
Le forum fut créé en Juin 2009 par la fusion du CIES – avec le « Food Business Forum »,le «Global Commerce Initiative » (GCI) et le « Global CEO Forum ». Le Forum des Biens de Consommation est dirigé par une assemblée de Directeurs, qui inclut un nombre équivalent de sièges de dirigeants producteurs et distributeurs. Les entreprises membres de ce Forum totalisent des ventes de EUR 2.1 trillion. Le Forum met à disposition une plateforme unique pour la réflexion sur le leadership, les échanges de savoirs et le réseautage entre distributeurs producteurs et leurs partenaires collaboratifs sur des thématiques non concurrentielles.
“Top of Mind” (ou les idées prioritaires)
L’étude renouvellée deux fois dans l’année, a conclut que même si l’environnement économique et les tendances consuméristes restaient le point de focus prioritaire pour plus de la moitié des interviewés, la Responsabilité Sociétale s’est élevée dans le classement de la 3ème à la 2ème place en 2010. En d’autres mots : pour être attractif, les produits du futur doivent être durables.
Déjà depuis 2009, Pro Carton a eu ces deux sujets dans les priorités de son agenda. Stéphane Thiollier, Président de Pro Carton: “Cette étude récente a confirmé notre approche dans son intégralité. Les consommateurs cherchent à obtenir toujours davantage de valeur pour une même somme d’argent, mais ils veulent des produits d’entreprises qui se révèlent être responsables vis-à-vis de la société et de l’environnement. Pro Carton travaille intensément pour donner son soutien à ces entreprises. »
Fait pour inspirer
Le fait que les marques et les distributeurs ont choisis précisément ce moment pour s’unifier lors du Forum des Biens de Consommation (« The Consumer Goods Forum »), d’une manière sans équivoque, met d’autant plus de lumière sur cette opportunité collaborative et de travail en commun sur des thématiques industrielles non concurrentielles et des améliorations de processus qui aideront toutes les parties à rencontrer les besoins des consommateurs.
Au regard des résultats de l’étude, le Directeur exécutif du Forum des Biens de Consommation, Jean-Marc Saubade, commente: “Ces resultats démontrent que face à une attitude de discount qui pourrait s’afficher après la récession, l’industrie des biens industriels reconnait l’opportunité d’inspirer à nouveau le consommateur. Les consommateurs attendent désormais des prix plus bas avec une qualité plus élevée et y ajoutent la nécessité de rencontrer leurs besoins au moyen d’innovation majeure de la part des marques et des distributeurs. Cependant, il est encourageant de constater que la Responsabilité Sociétale n’a pas seulement dépassé les pressions de la crise mais qu’elle s’est positionnée plus haut dans le classement cette année- preuve que son influence dans l’agenda Corporate est destinée à durer »
Les résultats en détail
THEMES |
% choisissant |
2010
Classement |
2009
Classement |
L’économie et la Demande des consommateurs
(Coûts énergétiques, changement démographique, tendances
consuméristes) |
50.4 |
1 |
1 |
Responsabilité Sociétale Corporate
(développement durable, standards sociaux, gouvernance) |
38.1 |
2 |
3 |
Le Panorama Compétitif
(consolidation, nouveaux canaux de distribution) |
33.1 |
3 |
4 |
Sécurité Alimentaire et des Produits
(standarts, tracabilité, confiance des consommateurs) |
31.7 |
4 |
2 |
Relations Distributeurs-Fournisseurs
(coûts commerciaux, fixation des prix, collaboration) |
29.9 |
5 |
=5 |
L’Offre des Marques et des Distributeurs
(points prix, assortiments, formats) |
26.75 |
6 |
=5 |
Santé et Nutrition des Consommateurs
(développement produit, étiquetage, éducation) |
22.3 |
7 |
7 |
Marketing auprès des consommateurs
(publicité, programmes de fidélisation, promotions,
Service au Client) |
18.2 |
8 |
8 |
Technologie et Chaine d’Approvisionnement
(logistique, les “hors-stocks”, technologie de gestion
des magasins) |
16.1 |
9 |
9 |
Internationalisation
(expansion internationale, approvisionnement global) |
13.8 |
10 |
11 |
Ressources Humaines
(Recrutement du personnel et sa fidélisation, performance
operationelle) |
10.3 |
11 |
10 |
Législations
(ouverture des magasins, fixation des prix, étiquetage) |
6.5 |
12 |
12 |
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Jean-Marc Saubade, Directeur Exécutif de “Consumer Goods Forum": "L’industrie des biens industriels reconnait l’opportunité d’inspirer à nouveau le consommateur." |
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