Su compromiso de incorporar el Plan A a todos y cada uno de los 2.700 millones de productos individuales vendidos por M&S cada año parece una enorme tarea. Pero al cambiar sus procesos y sistemas de envasado, el minorista ha regresado a la sencillez y, de esa manera, ha roto con las normas de la industria.

Richard Gillies, Director del Plan A, RSC (Responsabilidad Social Corporativa) y Negocio Sostenible, señaló: “En solo tres años hemos logrado un gran progreso en nuestros cinco pilares del Plan A – cambio climático, desechos, recursos naturales, colaboración justa y salud y bienestar – al conseguir 62 de nuestros 100 compromisos originales. Ahora es el momento de llevar más allá el Plan A estableciendo objetivos aún más audaces que impliquen a nuestros clientes, empleados y proveedores de un modo más directo que nunca.”

M&S firmará más colaboraciones para apoyar a sus clientes en la reutilización y reciclaje de productos y envases. La empresa también pretende evitar más desechos desde el principio, donde la intención es que nada tenga que enviarse a los vertederos de residuos. Asimismo, cooperará más estrechamente con sus proveedores para que ellos también puedan reducir sus desechos y residuos a cero.

Gillies: “La importante lección que hemos aprendido es que no podemos hacer esto solos. No tenemos todas las respuestas – pero podemos aprender más rápido y desarrollar mejores soluciones si trabajamos con colaboradores como el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF), Business in the Community (BITC), el Foro para el Futuro, la Sociedad Real para la Prevención de la Crueldad a los Animales (RSPCA), Oxfam, el Programa de Acción relativo a los Recursos y los Residuos (WRAP), el Carbon Trust, BRE Consultants y Groundwork.”

Con sostenibilidad, mayor beneficio
“Y lo que es igual de importante, hemos aprendido que mejorar nuestra sostenibilidad no tiene por qué costar más. Al contrario, hay un convincente argumento comercial para mejorar la eficiencia utilizando menos energía, reduciendo los envases y residuos y creando nuevos mercados como M&S Energy. Todo esto junto ha generado un beneficio adicional de 50 millones de libras durante 2009/10, que se ha invertido de nuevo en la actividad comercial.”
Mientras M&S apuesta por envases respetuosos con el medio ambiente, el enfoque está cosechando beneficios en los siguientes campos:
• mayor eficiencia en los envases y operaciones
• reducción de la contaminación ambiental con soluciones más ecológicas que cuestan menos
• control mejorado de la calidad y el diseño de los envases para la producción local y externa
• percepción de los consumidores mejorada
• medición precisa de los materiales de envase y residuos
• mayor velocidad de comercialización
• mayores ventas y beneficios.

Consideraciones de preciclado
Para mejorar el rendimiento aún más, la empresa está a punto de presentar una página web y un portal online sobre los envases para ayudar a los proveedores con el cumplimiento del Plan A:
• en el sistema se ha cargado una guía de estilos de envases
• el proveedor puede buscar y descargar el estilo y la información relacionada
• el proveedor o su fabricante de envases puede después adaptar el estilo a las dimensiones específicas del producto
• el proveedor prueba el rendimiento de la muestra de envase, después completa el formulario de datos y carga las especificaciones para su aprobación
• se aprueban el diseño, el material y el transporte a utilizar de las especificaciones
• se envía un mensaje de aviso de aprobación al minorista, proveedor y la empresa gráfica
• M&S proporciona un análisis de ahorro de costes.

El gerente técnico de envases de Marks & Spencer, Gordon Henman, expresó: “Todos nuestros proveedores tendrán acceso al portal, así como sus proveedores de envases y departamentos internos. Todo está protegido por contraseña y organizado por categorías.”

Motivación ecológica de M&S
Aunque M&S ha ganado varios premios, como el UK Packaging Award 2008 y el Premio al Envase Ecológico 2009, los trofeos no son su motivación. “Para 2012, nuestro objetivo es que todos nuestros envases de venta al por menor procedan de fuentes certificadas como reciclables y clasificadas como ecológicas, que trabajen con socios con una historia de carbono positiva”, añadió Henman.

Con los envases de M&S bien situados hacia la consecución de sus compromisos del Plan A, “menos significa más” ya no es solo un tópico.

Informe “How We Do Business 2010” de M&S, marksandspencer.com/hwdbreport2010

www.packaging-gateway.com

Pro Carton en Interpack, 12 – 18 de mayo de 2011: puede visitarnos en la sala 7a en el stand 7aB31. www.interpack.com