{"id":243555,"date":"2020-12-16T00:00:00","date_gmt":"2020-12-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/communicating-during-covid\/"},"modified":"2021-11-05T17:35:47","modified_gmt":"2021-11-05T17:35:47","slug":"communicating-during-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/es\/communicating-during-covid\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n durante el COVID"},"content":{"rendered":"

Por Adam Craig, director de B2B y corporativo de Storm Communications<\/em><\/p>\n

La Navidad es la \u00e9poca de la alegr\u00eda, de los regalos y de las familias unidas. Lamentablemente, todas estas cosas se pondr\u00e1n a prueba durante el periodo festivo de este a\u00f1o, ya que el COVID-19 sigue afectando a todos los rincones del mundo.<\/strong><\/p>\n

Vivamos donde vivamos, de una forma u otra, 2020 ha sido un a\u00f1o de cambios. A medida que nos acercamos al nuevo a\u00f1o, no hace falta decir que la forma en que compramos, viajamos o incluso nos comunicamos con nuestras familias ha adoptado una forma diferente. Y tambi\u00e9n lo ha hecho la forma en que consumimos informaci\u00f3n.<\/p>\n

Si el coronavirus ha sido un momento que ha definido la carrera de quienes trabajan en el campo de la ciencia m\u00e9dica, ha sido un momento cr\u00edtico para el sector de los medios de comunicaci\u00f3n. Los periodistas y las publicaciones -los que han sobrevivido- tienen ahora que hacer a\u00fan m\u00e1s con menos. Los ingresos por publicidad se han agotado. Los equipos de redacci\u00f3n han sido despedidos y la planificaci\u00f3n de la actividad futura se ha hecho imposible.<\/p>\n

Despu\u00e9s de haber trabajado en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n durante muchos a\u00f1os, me preguntaron recientemente cu\u00e1l ha sido el mayor reto del sector durante la pandemia de COVID. Para m\u00ed la respuesta fue sencilla. Es la velocidad a la que evolucion\u00f3 el panorama de los medios de comunicaci\u00f3n, impulsada por la forma en que la gente cambi\u00f3 sus h\u00e1bitos de consumo de informaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 quiero decir con esto? Para ponerlo en contexto, un estudio de DoubleVerify revel\u00f3 que el consumo diario de contenidos online en todo el mundo se dispar\u00f3 de una media de 3 horas y 17 minutos a 6 horas y 59 minutos al comienzo de la pandemia. Adem\u00e1s, un informe de junio de la empresa de an\u00e1lisis de datos Nielsen descubri\u00f3 que en marzo los individuos en Italia pasaron 180% m\u00e1s de tiempo leyendo noticias en l\u00ednea en relaci\u00f3n con el mismo mes del a\u00f1o anterior; esta cifra fue de 125% en Tailandia, 78% en Jap\u00f3n y 52% en Australia. De hecho, 89% de las m\u00e1s de 600 piezas de cobertura medi\u00e1tica que registramos para Pro Carton proced\u00edan de t\u00edtulos online.<\/p>\n

Respaldando esto, en el primer trimestre de 2020 el promedio total de usuarios activos diarios en Twitter -que buscan noticias en tiempo real- alcanz\u00f3 aproximadamente 164 millones, un incre\u00edble aumento de 23% con respecto a 2019. En otros lugares, los canales de televisi\u00f3n vieron aumentar el n\u00famero de espectadores entre 10 y 20% durante los meses de verano, cuando normalmente disminuyen debido a que la gente pasa m\u00e1s tiempo al aire libre. En el Reino Unido, casi una cuarta parte (24%) de las audiencias m\u00e1s j\u00f3venes ahora obtienen sus noticias en Instagram.<\/p>\n

Por supuesto, nos aseguramos de que Pro Carton pivotara con los tiempos - dado que sabemos que la gente pasa m\u00e1s tiempo en las redes sociales, nos centramos en el desarrollo de gifs y contenido visual que ayud\u00f3 a aumentar los seguidores de Pro Carton en 69% en el \u00faltimo a\u00f1o. Creamos m\u00e1s v\u00eddeos animados, desde la respuesta de la industria a Covid-19 hasta los Campa\u00f1istas del Cart\u00f3n. Lograr m\u00e1s de 1,2 millones de visualizaciones de este \u00faltimo fue una prueba de la estrategia. Adem\u00e1s, hemos recurrido a personas influyentes en las redes sociales que promocionaron los envases de cart\u00f3n y el cart\u00f3n bajo nuestra direcci\u00f3n y llegaron a una nueva audiencia de m\u00e1s de 600.000 consumidores.<\/p>\n

Los podcasts han tenido una racha de altibajos \u00faltimamente. Despu\u00e9s de una ca\u00edda en la escucha de podcasts durante el cierre, que se atribuy\u00f3 a que la gente no se desplazaba tanto, los datos del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo (RISJ) han mostrado un repunte. En 20 pa\u00edses, 31% de la audiencia sintoniza ahora un podcast (44% en Espa\u00f1a, pero s\u00f3lo 22% en el Reino Unido), siendo los programas de noticias y de pol\u00edtica los m\u00e1s populares. Entender los matices de los diferentes gustos y tendencias culturales es de vital importancia para conseguir el mensaje correcto, por lo que Pro Carton tiene ahora consultores de relaciones p\u00fablicas en Francia, Italia y Alemania para apoyar su trabajo paneuropeo.<\/p>\n

En definitiva, los datos demuestran que, sea cual sea el lugar de procedencia, la forma de consumir informaci\u00f3n se ha alejado de la norma anteriormente aceptada. Con millones de personas en Europa en paro, los lectores de los medios de comunicaci\u00f3n comerciales cayeron en picado, los podcasts se estancaron y hubo m\u00e1s tiempo libre para pasar en las redes sociales, navegar por Internet, escuchar la radio o ver la televisi\u00f3n (\u00a1no siempre Netflix!).<\/p>\n

Ha sido interesante ver c\u00f3mo las emisoras de radio se reinventan y se ven recompensadas con cifras r\u00e9cord de audiencia en l\u00ednea, despu\u00e9s de haberlas visto caer en picado durante muchos a\u00f1os. La pandemia ha dado a la radio local, en particular, una inyecci\u00f3n de energ\u00eda muy necesaria, ya que han buscado nuevos contenidos atractivos que resuenen con la gente durante los cierres.<\/p>\n

A pesar de los cambios en la forma en que consumimos la informaci\u00f3n, sigue habiendo un deseo abrumador de buscar fuentes de noticias cre\u00edbles. Junto con COVID, \"fake news\" es probablemente el t\u00e9rmino de 2020, por lo que ahora estamos viendo c\u00f3mo los gigantes de las redes sociales auditan sus contenidos, como descubri\u00f3 recientemente cierto presidente.<\/p>\n

A medida que el mundo comienza a recuperarse lentamente de este extra\u00f1o a\u00f1o, veremos m\u00e1s cambios en el panorama de los medios de comunicaci\u00f3n. Sin embargo, el cambio hacia lo digital se mantendr\u00e1 claramente. Llevamos tiempo movi\u00e9ndonos en esa direcci\u00f3n y COVID simplemente ha forzado la mano de muchos editores.<\/p>\n

Lo interesante ser\u00e1 saber si la radio y la televisi\u00f3n pueden continuar su renacimiento y si la regulaci\u00f3n puede ayudar a filtrar la desinformaci\u00f3n en l\u00ednea. Si los gobiernos pueden resolver el campo de minas que es este \u00faltimo punto, espero que 2021 sea un a\u00f1o emocionante para los profesionales de la comunicaci\u00f3n de todo el mundo, ya que se esfuerzan por realizar campa\u00f1as digitales m\u00e1s informativas en los canales sociales y en otros lugares. Y si se destinan m\u00e1s ingresos publicitarios a lo digital, no estoy seguro de que haya mucho futuro para nuestro viejo amigo, los medios impresos.<\/p>\n

Una cosa es segura. El panorama de los medios de comunicaci\u00f3n cambiar\u00e1 muchas veces m\u00e1s durante nuestra vida. Esperemos que la pr\u00f3xima vez no sea a causa de una pandemia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Navidad es la \u00e9poca de la alegr\u00eda, de los regalos y de las familias unidas. 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