{"id":242223,"date":"2016-10-25T00:00:00","date_gmt":"2016-10-24T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/sensory-packaging\/"},"modified":"2021-11-05T18:30:49","modified_gmt":"2021-11-05T18:30:49","slug":"sensory-packaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/es\/sensory-packaging\/","title":{"rendered":"Embalaje sensorial"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el papel de la vista, el o\u00eddo, el tacto y el olfato en la comunicaci\u00f3n de las marcas? En una reciente presentaci\u00f3n en el evento de marketing conjunto de Pro Carton y PROPAK Austria en Viena, el consultor de marcas Prof. Dr. <a href=\"http:\/\/www.markenlexikon.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Karsten Kilian<\/a>\u00a0dijo lo siguiente sobre la gesti\u00f3n de la marca: centrarse en m\u00e1s de uno de los sentidos permite diferenciarse con \u00e9xito de los competidores. He aqu\u00ed algunas de las afirmaciones m\u00e1s esenciales de su presentaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Ver, o\u00edr, tocar y oler en la comunicaci\u00f3n de la marca<\/h2>\n<p>Aqu\u00ed, en Baden Wuerttemberg, hay un fabricante de autom\u00f3viles que dice: \"El mejor remedio contra ser id\u00e9ntico es: la identidad\". Una marca muy potente que triunfa gracias a su dise\u00f1o: \"El 911. Nuestra identidad. Un dise\u00f1o que es \u00fanico\". \u00bfC\u00f3mo se puede saber que un Porsche 911 es un coche deportivo, adem\u00e1s de por su forma y su sonido? Cada vez que te sientas en el coche lo notas por una serie de elementos, uno de los cuales destaca: el bot\u00f3n de arranque en el lado izquierdo. Esto se remonta a los d\u00edas de la salida de Le Mans, donde era pr\u00e1ctico que los conductores arrancaran el coche con la mano izquierda mientras engranaban las marchas con la derecha. Esta tradici\u00f3n deportiva de las carreras se ha mantenido en Porsche. Y son precisamente las peque\u00f1as se\u00f1ales las que cuentan, tambi\u00e9n para el embalaje. Cualquiera que haya escuchado esta historia disfruta con el recuerdo: \"\u00a1Le Mans y yo!\". Ahora bien, esto no cambia el producto, pero sin duda afecta a nuestra percepci\u00f3n subjetiva del mismo. Y eso es lo que compone la marca, al combinar estos atributos bajo una marca. Por lo tanto: el envase sensorial es la comunicaci\u00f3n de la marca a trav\u00e9s de todos los sentidos.<\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Mensajes de marca concretos<\/h2>\n<p>Muchas empresas no han esbozado claramente sus mensajes de marca. Cuando se les pregunta, presentan su manual de dise\u00f1o, colores, formas y tipos de letra. Ser\u00eda mucho m\u00e1s importante preguntarse: \u00bfpor qu\u00e9 existen, qu\u00e9 representan, qu\u00e9 hacen realmente? Algunas empresas intentan reflejar la calidad y la tradici\u00f3n a trav\u00e9s de los cuadros de mando de la marca y los sistemas correspondientes, pero eso cuesta mucho tiempo y dinero. Los cuadros de mando de la marca suelen ser un ejercicio m\u00e1s bien te\u00f3rico. Yo no creo en ellos y, en cambio, creo en algo m\u00e1s concreto, que llamo los valores de marca C.O.R.E. El objetivo es comprobar los posibles valores de la marca para saber si son<\/p>\n<ul>\n<li>concreto, por ejemplo, significativo e inspirador,<\/li>\n<li>original, es decir, basado en la empresa,<\/li>\n<li>relevante para los clientes y<\/li>\n<li>excepcional (en comparaci\u00f3n con la competencia).<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"content_h2\">Acciones de la marca Motion<\/h2>\n<p>Mis colegas de la Universidad de Wuppertal, Tobias Langner y Alexander Fischer, han definido las \"Motion brand actions\" como \"procedimientos de movimiento espec\u00edficos de la marca desarrollados por las empresas para guiar a los consumidores durante el proceso de consumo de una marca\". Por ejemplo, el movimiento de deslizamiento en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles o las tabletas; mientras tanto, los ni\u00f1os de tres a\u00f1os intentan copiarlo en los televisores. Apple incluso intent\u00f3 que se protegiera el movimiento \u00fanico de la mano en las pantallas de los tel\u00e9fonos inteligentes, pero sin \u00e9xito.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se pueden activar otros sentidos, crear ruidos, experiencias t\u00e1ctiles o activar fragancias. Otros elementos de diferenciaci\u00f3n son el freno de mano accionado con el pie de Mercedes, o el frasco de gel de ducha con forma de asa. Se puede hacer a trav\u00e9s del nombre, por ejemplo, Bahlsen \"Dip it!\", idealmente con el envase adecuado. Tambi\u00e9n son fant\u00e1sticos los huevos sorpresa Kinder, que se llevan a la oreja y celebran su desembalaje: son un poco de chocolate y un poco de pl\u00e1stico, que se venden a un precio elevado. Desde un punto de vista puramente racional, nadie lo comprar\u00eda, pero lo que cuenta es la emoci\u00f3n y la experiencia.<\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Los envases aportan valor a\u00f1adido<\/h2>\n<p>Cuando hablamos del criterio de diferenciaci\u00f3n del envase, la mayor\u00eda de los compradores hablan del precio. En cambio, deber\u00edamos tratar de se\u00f1alar que el envase es uno de los medios de venta m\u00e1s potentes que existen, tambi\u00e9n en la fase de posventa. Hay un gran n\u00famero de envases que nos gu\u00edan en su uso y env\u00edan mensajes durante horas. Tenemos que hacer visibles las diferencias de los productos, y si no las hay, la diferenciaci\u00f3n puede conseguirse a trav\u00e9s del dise\u00f1o.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se plantea la cuesti\u00f3n de c\u00f3mo el envase puede ofrecer un valor a\u00f1adido para hacer el producto m\u00e1s interesante y crear un valor en s\u00ed mismo. Por ejemplo, esto podr\u00eda ser en t\u00e9rminos de comodidad, u otro buen ejemplo es el unboxing. Durante meses se discuti\u00f3 el ritual de apertura del iPhone: qu\u00e9 viene y c\u00f3mo se maneja.<\/p>\n<p>Otro aspecto es el factor de credibilidad del envase; un nuevo e interesante aspecto que tambi\u00e9n ha sido elegantemente confirmado en un estudio: Los mensajes en el envase que est\u00e1n muy cerca del producto tienen un efecto mucho mayor que la publicidad que est\u00e1 m\u00e1s alejada del producto. Si estoy mental y f\u00edsicamente cerca del producto, la publicidad funciona m\u00e1s eficazmente, sobre todo cuando el mensaje tambi\u00e9n se ajusta al producto. Si el consumidor tiene pocos conocimientos sobre una categor\u00eda de productos, el efecto es a\u00fan m\u00e1s pronunciado. Por tanto, un reclamo en un envase es m\u00e1s potente que en una valla publicitaria o incluso en la publicidad televisiva.<\/p>\n<p>Considero que el envase es m\u00e1s bien un escenario. Hay que alejarse de la reducci\u00f3n extrema de costes y pensar m\u00e1s en c\u00f3mo podemos despertar deseos, e incluso sentimientos de felicidad, con un envase que orquesta a los actores en un escenario, en este caso el producto. Creo que todav\u00eda hay un margen de mejora considerable en este aspecto. El envase es la segunda caracter\u00edstica del producto, en muchos casos la m\u00e1s potente.<\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Catalizadores sensuales<\/h2>\n<p>El envase es un medio multisensorial. Piense en la frecuencia y el tiempo que mira el envase y posiblemente tambi\u00e9n lo escuche al abrirlo y cerrarlo. Por ejemplo, las galletas Manner tienen el t\u00edpico sonido de rasgado al abrirse, que est\u00e1 muy bien pensado. Y lo bueno es que se puede proteger el dise\u00f1o, incluso como marca 3D -como es el caso de Toblerone- y monopolizarlo siempre que se paguen las tasas.<\/p>\n<p>Las c\u00e9lulas nerviosas son definitivamente m\u00e1s activas cuando se activan varios sentidos, lo que tambi\u00e9n se denomina hiperaditivo. Dos o tres percepciones no conducen a un efecto triple, sino a una activaci\u00f3n cinco u ocho veces mayor, y en casos extremos incluso hasta diez o doce veces mayor. Y en esto consiste exactamente la activaci\u00f3n: alguien quiere tener el producto y su cerebro lo quiere porque un gran n\u00famero de se\u00f1ales se mueven en la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>Todos los eventos sensoriales deben complementarse entre s\u00ed, ya que nuestro cerebro simplemente aprecia la armon\u00eda. Junto con la relevancia directa y coincidente con la marca, se influye considerablemente en la preferencia por la marca. Ese es el proceso, y al final del proceso est\u00e1 la experiencia. Es decir, el desembalaje, el uso del envase; los usuarios est\u00e1n contentos cuando est\u00e1 dise\u00f1ado de forma \u00fatil, por ejemplo, para volver a sellarlo.<\/p>\n<p>Mi colega, Matthias Horx, dijo recientemente: \"Los seres humanos no son digitales. Somos y seguiremos siendo criaturas de carne y hueso, que se orientan en un mundo anal\u00f3gico, el mundo sensorial\". Por tanto, el envase de los productos tiene un futuro fant\u00e1stico. Al fin y al cabo, proporciona a las marcas un perfil sensorial \u00fanico que crea claras preferencias.<\/p>\n<p>ENLACES<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.propak.at\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.propak.at <\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.markenlexikon.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.markenlexikon.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una reciente presentaci\u00f3n en Viena, el consultor de marcas Prof. Dr. Karsten Kilian dijo lo siguiente sobre la gesti\u00f3n de marcas: centrarse en m\u00e1s de uno de los sentidos permite diferenciarse con \u00e9xito de los competidores.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":242224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[45],"class_list":["post-242223","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brands-markets","tag-experts-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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