{"id":300383,"date":"2024-11-20T12:13:44","date_gmt":"2024-11-20T12:13:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/?p=300383"},"modified":"2024-11-27T09:31:48","modified_gmt":"2024-11-27T09:31:48","slug":"industry-talent-spotlight-iwona-zuk-larsen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/de\/industry-talent-spotlight-iwona-zuk-larsen\/","title":{"rendered":"Industrietalent im Rampenlicht: Iwona Zuk-Larsen"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

In der sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Welt der Verpackung spielt die Karton- und Faltschachtelindustrie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der Art und Weise, wie Produkte pr\u00e4sentiert und wahrgenommen werden. Es ist ein dynamischer Bereich, in dem Innovation und Nachhaltigkeit zusammentreffen und in dem talentierte Menschen einen wichtigen Beitrag leisten.\u00a0 <\/strong>In einer neuen Interviewserie von Pro Carton werden die talentierten Menschen gew\u00fcrdigt, die Innovation und Nachhaltigkeit in der Verpackungsbranche gestalten, <\/strong>Kolleginnen und Kollegen, die Nachhaltigkeit leben und die diesen Arbeitsbereich zu einem spannenden und unterhaltsamen Ort machen.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n

<\/span><\/span><\/div>\n
\n
\n

In dieser Ausgabe der Jobprofil-Serie von Pro Carton erkunden wir die Kartonindustrie anhand der Erfahrungen von Iwona Zuk-Larsen, Prozessmanagerin im Kundenservice bei Mets\u00e4 Board. Iwona Zuk-Larsen verf\u00fcgt \u00fcber mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung bei der Mets\u00e4 Group und berichtet \u00fcber ihren Weg vom Finanzwesen zu ihrer jetzigen Position, ihre Leidenschaft f\u00fcr nachhaltige Verpackungen und ihr Engagement f\u00fcr einen hervorragenden Kundenservice.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n

Iwona Zuk-Larsen Prozessmanagerin, Kundendienst bei Mets\u00e4 Board.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

Bitte stellen Sie sich und Ihre derzeitige Funktion in der Karton- und Faltschachtelindustrie kurz vor.<\/strong><\/p>\n

Ich kam 2012 zur Mets\u00e4-Gruppe und wechselte 2022 zu Mets\u00e4 Board. Meine Karriere begann im Finanzbereich als Finanzanalystin in der verarbeitenden Industrie, und sp\u00e4ter \u00fcbernahm ich meine erste F\u00fchrungsrolle bei einer skandinavischen Genossenschaft, die Molkereiprodukte herstellt. In den letzten zehn Jahren war ich bei Mets\u00e4 am Aufbau einer Shared-Service-Organisation in Gdansk beteiligt, wo ich mich auf Prozessmanagement, Systementwicklung und Automatisierungsprojekte konzentrierte. Derzeit leite ich die EMEA-Kundenserviceteams, die f\u00fcr multinationale Kunden zust\u00e4ndig sind, und konzentriere mich darauf, als Premiumlieferant au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service zu bieten. Der direkte Kontakt mit den Kunden, um ihre Bed\u00fcrfnisse innerhalb unserer Lieferkette zu verstehen und zu erf\u00fcllen, macht diese Aufgabe f\u00fcr mich so reizvoll.<\/p>\n

Wie haben Sie Ihr Interesse an diesem Bereich geweckt und was hat Sie zu Ihrem jetzigen Berufsweg gef\u00fchrt?<\/strong><\/p>\n

Nachdem ich einige Jahre im Finanzwesen gearbeitet hatte, stellte ich fest, dass mir die kollaborativen Aspekte der F\u00fchrung und des Projektmanagements gefallen. Die Arbeit bei Mets\u00e4 erm\u00f6glichte es mir, diese Bereiche zu erkunden und gleichzeitig in kundenorientiertere Aufgaben hineinzuwachsen. Als sich die Gelegenheit ergab, dem Supply Chain Center von Mets\u00e4 Board in Danzig beizutreten, sah ich darin eine neue und aufregende Reise, auf der ich mich innerhalb der Gruppe weiter entwickeln konnte.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie die wichtigsten Meilensteine und Erfahrungen beschreiben, die Ihre Karriere in dieser Branche gepr\u00e4gt haben?<\/strong><\/p>\n

Zwei wesentliche Ver\u00e4nderungen sind hervorzuheben: die Zentralisierung der Verantwortlichkeiten in den Bereichen Buchhaltung, Finanzen und Lieferkette sowie die Teilnahme an einem breiteren Programm zur Vereinheitlichung von Schl\u00fcsselprozessen innerhalb der Mets\u00e4 Group. Der Beitritt zum Mets\u00e4-Vorstand und die Beteiligung an der Schaffung eines einzigen Supply Chain Centers in Danzig war ein wichtiger Meilenstein, der es mir erm\u00f6glicht hat, ein Team aufzubauen, das sich auf die Optimierung des Kundenservices in der gesamten Region konzentriert.<\/p>\n

Gab es Herausforderungen oder Wendepunkte in Ihrem beruflichen Werdegang, die hervorstechen?<\/strong><\/p>\n

Ein wichtiger Wendepunkt war der Umzug nach Finnland, wo ich einige Jahre in der Mets\u00e4-Zentrale arbeitete. Diese Erfahrung gab mir die M\u00f6glichkeit, mit einem breiteren Team innerhalb des Unternehmens zusammenzuarbeiten, Beschaffungsprozesse zu verwalten und Werke zu besuchen, um zu sehen, wie unsere Produkte entstehen. Eine weitere wichtige Ver\u00e4nderung war der Wechsel von entwicklungsorientierten Aufgaben zum Kundenservice innerhalb der Lieferkette - mit neuen Interessengruppen in Kontakt zu treten, unsere Kunden zu verstehen und diese Beziehungen aufzubauen, war eine wirklich lohnende Herausforderung.<\/p>\n

Wie sieht ein typischer Tag oder eine typische Woche in Ihrer derzeitigen Position aus?<\/strong><\/p>\n

Ich beginne jede Woche damit, Priorit\u00e4ten zu setzen und meine Aufgaben auf die Ziele unseres Teams abzustimmen. Ich teile meine Zeit zwischen strategischer Planung, der Organisation von Besprechungen mit meinem Vorgesetzten, Kollegen und direkten Mitarbeitern und der Sicherstellung, dass unsere Dienstleistungen den h\u00f6chsten Standards entsprechen. Au\u00dferdem \u00fcberwache ich unsere wichtigsten Leistungsindikatoren, wie z. B. die Reaktionsf\u00e4higkeit, um alles auf Kurs zu halten. In letzter Zeit habe ich mich auf die Verbesserung unseres EMEA-Kundenservicezentrums konzentriert, um die Kommunikation zu verbessern und engere Kundenbeziehungen aufzubauen. Es ist eine dynamische Aufgabe, bei der jeder Tag neue Lern- und Wachstumsm\u00f6glichkeiten mit sich bringt.<\/p>\n

Gibt es bestimmte Projekte oder Initiativen, an denen Sie in letzter Zeit beteiligt waren und die Sie besonders spannend oder innovativ finden?<\/strong><\/p>\n

Eines der aufregendsten Projekte war die Konsolidierung der EMEA-Kundendienste unter einem zentralen Knotenpunkt, der es uns erm\u00f6glicht hat, Prozesse zu straffen, Synergien zu nutzen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Schaffung dieser einheitlichen Struktur hat es uns erm\u00f6glicht, die Beziehungen zu den Kunden von Mets\u00e4 Board zu st\u00e4rken und Instrumente zur Unterst\u00fctzung unserer erweiterten Aktivit\u00e4ten zu entwickeln.<\/p>\n

Wie tr\u00e4gt Ihre Arbeit Ihrer Meinung nach zu den nachhaltigen und umweltfreundlichen Aspekten von Kartonverpackungen bei?<\/strong><\/p>\n

In meiner Rolle geht es darum, die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu verstehen und auf sie einzugehen, einschlie\u00dflich der Nachhaltigkeit. Bei Kundenkontakten und -gespr\u00e4chen stimmen wir uns auf gemeinsame Werte ab, wie z. B. die Verpflichtung von Mets\u00e4, bis 2030 frei von fossilen Brennstoffen zu werden. Ich arbeite auch daran, neue Teammitglieder \u00fcber unsere Nachhaltigkeitsziele und die Auswirkungen unserer 360\u00b0-Dienstleistungen aufzukl\u00e4ren, die uns und unseren Kunden helfen, innovative, umweltfreundliche Verpackungsl\u00f6sungen zu entwickeln.<\/p>\n

Welche Trends oder Entwicklungen in der Branche begeistern Sie am meisten, und wie beeinflussen sie Ihre Arbeit?<\/strong><\/p>\n

Besonders begeistert bin ich vom Ersatz von Plastik in Verpackungen, vor allem bei verderblichen Produkten wie Obst und Gem\u00fcse. Sowohl als Verbraucher als auch als Fachmann sehe ich die Auswirkungen des Ersatzes von Plastikverpackungen durch Kartonl\u00f6sungen, was ein wichtiger Trend ist, der meine Arbeit beeinflusst. Diese Fortschritte stehen im Einklang mit der Kundennachfrage und bringen mehr Auftr\u00e4ge und M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Mets\u00e4 Board, bei nachhaltigen Verpackungsinnovationen f\u00fchrend zu sein.<\/p>\n

Welchen Rat haben Sie f\u00fcr Personen, die eine Karriere in der Karton- und Faltschachtelindustrie in Betracht ziehen?<\/strong><\/p>\n

Mets\u00e4 hat mir zahllose M\u00f6glichkeiten geboten, mich in verschiedenen Abteilungen und Funktionen weiterzuentwickeln und so verschiedene Aspekte der Branche kennenzulernen. Ich w\u00fcrde jedem, der diese Branche in Betracht zieht, raten, die Chance zu ergreifen, zu lernen und sich anzupassen - es ist eine Branche, die einen Karriereweg voller Ziele bietet, in der wir die Umwelt sch\u00fctzen und sinnvolle F\u00e4higkeiten aufbauen k\u00f6nnen. Die Kartonindustrie basiert auf starken Werten, was ich sehr bewundere.<\/p>\n

Gibt es pers\u00f6nliche oder berufliche Errungenschaften, auf die Sie besonders stolz sind und die Sie gerne mit anderen teilen m\u00f6chten?<\/strong><\/p>\n

Mein Mann arbeitet im Bereich des nachhaltigen Holzbaus, daher sind Diskussionen \u00fcber Nachhaltigkeit ein fester Bestandteil unseres Lebens. Ich bin stolz darauf, dass wir diese Werte an unsere Kinder weitergeben, die hoffentlich mit dem gleichen Engagement f\u00fcr Umweltschutz und Nachhaltigkeit aufwachsen werden.<\/p>\n

Was ist der eine Grund, warum Sie stolz darauf sind, in der Karton- und Faltschachtelindustrie zu arbeiten?<\/strong><\/p>\n

Ich bin stolz darauf, bei Mets\u00e4 Board zu arbeiten, wo wir auf nachhaltiges Wachstum setzen, indem wir Mensch und Natur in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n