{"id":242223,"date":"2016-10-25T00:00:00","date_gmt":"2016-10-24T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procarton.com\/sensory-packaging\/"},"modified":"2021-11-05T18:30:49","modified_gmt":"2021-11-05T18:30:49","slug":"sensory-packaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.procarton.com\/de\/sensory-packaging\/","title":{"rendered":"Sensorische Verpackung"},"content":{"rendered":"<p><strong>Welche Rolle spielen Sehen, H\u00f6ren, F\u00fchlen und Riechen in der Markenkommunikation? In einem Vortrag auf der gemeinsamen Marketingveranstaltung von Pro Carton und PROPAK Austria in Wien hat Markenberater Prof. Dr. <a href=\"http:\/\/www.markenlexikon.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Karsten Kilian<\/a>\u00a0sagte zum Thema Markenf\u00fchrung: Die Konzentration auf mehr als einen der Sinne erm\u00f6glicht eine erfolgreiche Differenzierung vom Wettbewerb. Hier sind einige der wichtigsten Aussagen aus seinem Vortrag.<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Sehen, H\u00f6ren, F\u00fchlen, Riechen in der Markenkommunikation<\/h2>\n<p>Hier in Baden W\u00fcrttemberg gibt es einen Automobilhersteller, der sagt: \"Das beste Mittel gegen das Identischsein ist: Identit\u00e4t.\" Eine sehr starke Marke, die \u00fcber ihr Design erfolgreich ist: \"Der 911. Unsere Identit\u00e4t. Design, das einzigartig ist.\" Woran erkennt man, dass ein Porsche 911 ein Sportwagen ist, au\u00dfer an seiner Form und seinem Klang? Jedes Mal, wenn man sich in den Wagen setzt, merkt man das an einer Reihe von Dingen, von denen eines besonders auff\u00e4llt: der Anlasserknopf auf der linken Seite. Er stammt aus der Zeit des Le-Mans-Starts, als es f\u00fcr die Fahrer praktisch war, das Auto mit der linken Hand zu starten, w\u00e4hrend sie mit der rechten Hand die G\u00e4nge einlegten. Diese Rennsporttradition wird bei Porsche fortgef\u00fchrt. Und das sind genau die kleinen Signale, die auch bei der Verpackung z\u00e4hlen. Jeder, der diese Geschichte schon einmal geh\u00f6rt hat, erinnert sich gerne daran - \"Le Mans und ich!\" Nun, das \u00e4ndert nichts am Produkt, aber es beeinflusst sicherlich unsere subjektive Wahrnehmung des Produktes. Und genau das ist es, was die Marke ausmacht, indem diese Attribute unter einem Markennamen zusammengefasst werden. Also: Sensorische Verpackung ist Markenkommunikation \u00fcber alle Sinne.<\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Konkrete Markenbotschaften<\/h2>\n<p>Viele Unternehmen haben ihre Markenbotschaften nicht klar umrissen. Wenn man sie fragt, pr\u00e4sentieren sie ihr Designhandbuch, ihre Farben, Formen und Schriftarten. Viel wichtiger w\u00e4re es zu fragen: Warum gibt es euch, wof\u00fcr steht ihr, was macht ihr hier eigentlich? Manche Unternehmen versuchen, Qualit\u00e4t und Tradition \u00fcber Marken-Scorecards und entsprechende Systeme abzubilden, aber das kostet viel Zeit und Geld. Marken-Scorecards sind eher eine theoretische \u00dcbung. Ich glaube nicht an sie, sondern an etwas Konkreteres, das ich die C.O.R.E.-Markenwerte nenne. Dabei geht es darum, m\u00f6gliche Markenwerte daraufhin zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob sie<\/p>\n<ul>\n<li>konkret, z.B. bedeutsam und inspirierend,<\/li>\n<li>Original, d. h. auf der Grundlage des Unternehmens,<\/li>\n<li>relevant f\u00fcr Kunden und<\/li>\n<li>au\u00dfergew\u00f6hnlich (im Vergleich zu den Wettbewerbern).<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"content_h2\">Bewegung Markenaktionen<\/h2>\n<p>Meine Kollegen von der Bergischen Universit\u00e4t Wuppertal, Tobias Langner und Alexander Fischer, haben \"Motion Brand Actions\" definiert als \"markenspezifische Bewegungsabl\u00e4ufe, die von Unternehmen entwickelt werden, um den Konsumenten im Konsumprozess einer Marke zu leiten.\" Zum Beispiel die Wischbewegung auf Handys oder Tablets - mittlerweile versuchen Dreij\u00e4hrige, diese auf Fernsehger\u00e4ten zu kopieren. Apple hat sogar versucht, die einzigartige Handbewegung auf Smartphone-Bildschirmen sch\u00fctzen zu lassen, allerdings ohne Erfolg.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann man auch andere Sinne aktivieren, Ger\u00e4usche erzeugen, taktile Erfahrungen machen oder D\u00fcfte aktivieren. Weitere Differenzierungsmerkmale sind die fu\u00dfbet\u00e4tigte Handbremse von Mercedes oder die Duschgelflasche in Form eines Haltegriffs. Dies kann \u00fcber den Namen geschehen, z. B. Bahlsen \"Dip it!\", idealerweise mit der passenden Verpackung. Fantastisch sind auch Kinder-\u00dcberraschungseier, die man sich ans Ohr h\u00e4lt und das Auspacken zelebriert: Sie sind ein bisschen Schokolade und ein bisschen Plastik, die zu einem hohen Preis verkauft werden. Aus rein rationaler Sicht w\u00fcrde das niemand kaufen, aber es sind die Spannung und das Erlebnis, die z\u00e4hlen.<\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Verpackungen schaffen Mehrwert<\/h2>\n<p>Wenn wir \u00fcber das Unterscheidungskriterium Verpackung sprechen, nennen die meisten K\u00e4ufer den Preis. Stattdessen sollten wir versuchen, darauf hinzuweisen, dass die Verpackung eine der st\u00e4rksten Verkaufshilfen ist, die es gibt - auch in der After-Sales-Phase. Es gibt eine Vielzahl von Verpackungen, die uns durch ihren Gebrauch leiten und stundenlang Botschaften aussenden. Wir m\u00fcssen Produktunterschiede sichtbar machen, und wenn es keine Produktunterschiede gibt, dann kann die Differenzierung \u00fcber das Design erreicht werden.<\/p>\n<p>Es stellt sich auch die Frage, wie die Verpackung einen Mehrwert bieten kann, um das Produkt interessanter zu machen und einen eigenst\u00e4ndigen Wert zu schaffen. Das kann zum Beispiel in Form von Convenience sein, ein anderes gutes Beispiel ist das Unboxing. \u00dcber das \u00d6ffnungsritual des iPhones wurde monatelang diskutiert - was kommt wann und wie wird es gehandhabt.<\/p>\n<p>Ein weiterer Aspekt ist der Glaubw\u00fcrdigkeitsfaktor der Verpackung; ein interessanter neuer Aspekt, der auch in einer Studie elegant best\u00e4tigt wurde: Botschaften auf der Verpackung, die sehr nah am Produkt sind, haben eine viel gr\u00f6\u00dfere Wirkung als Werbung, die weiter vom Produkt entfernt ist. Wenn ich geistig und k\u00f6rperlich nah am Produkt bin, dann wirkt die Werbung besser, vor allem, wenn die Botschaft auch zum Produkt passt. Wenn der Verbraucher wenig Wissen \u00fcber eine Produktkategorie hat, dann ist die Wirkung noch st\u00e4rker ausgepr\u00e4gt. Deshalb ist ein Claim auf einer Packung wirkungsvoller als auf einer Plakatwand oder gar Fernsehwerbung.<\/p>\n<p>F\u00fcr mich ist die Verpackung eher eine B\u00fchne. Wir m\u00fcssen weg von der extremen Kostenreduzierung und mehr dar\u00fcber nachdenken, wie wir mit Verpackungen, die Akteure auf einer B\u00fchne - in diesem Fall dem Produkt - inszenieren, W\u00fcnsche, im Idealfall sogar Gl\u00fccksgef\u00fchle wecken k\u00f6nnen. Ich glaube, hier gibt es noch erhebliche Verbesserungsm\u00f6glichkeiten. Die Verpackung ist das zweite, in vielen F\u00e4llen sogar das st\u00e4rkere Produktmerkmal.<\/p>\n<h2 class=\"content_h2\">Sinnliche Katalysatoren<\/h2>\n<p>Verpackungen sind ein multisensorisches Medium. \u00dcberlegen Sie, wie oft und wie lange Sie eine Verpackung betrachten und sie m\u00f6glicherweise auch beim \u00d6ffnen und Schlie\u00dfen h\u00f6ren. Manner-Kekse haben zum Beispiel ein typisches Aufrei\u00dfger\u00e4usch beim \u00d6ffnen, das sehr gut durchdacht ist. Und das Sch\u00f6ne ist, dass man sich das Design auch als 3D-Marke sch\u00fctzen lassen kann - wie im Fall von Toblerone - und es monopolisieren kann, solange man die Geb\u00fchren zahlt.<\/p>\n<p>Die Nervenzellen sind deutlich aktiver, wenn mehrere Sinne aktiviert werden, was auch als hyperadditiv bezeichnet wird. Zwei oder drei Wahrnehmungen f\u00fchren nicht zu einer dreifachen Wirkung, sondern zu einer f\u00fcnf- oder achtfachen, im Extremfall sogar zu einer zehn- oder zw\u00f6lffachen Aktivierung. Und genau darum geht es bei der Aktivierung: Jemand will das Produkt haben, und sein Gehirn mag es, weil viele Signale in die gleiche Richtung laufen.<\/p>\n<p>Alle Sinnesereignisse sollten sich gegenseitig erg\u00e4nzen, denn unser Gehirn sch\u00e4tzt einfach die Harmonie. Zusammen mit dem direkten und passenden Bezug zur Marke wird die Markenpr\u00e4ferenz ma\u00dfgeblich beeinflusst. Das ist der Prozess, und am Ende des Prozesses steht das Erlebnis. Das ist das Unboxing, das Benutzen der Verpackung; der Nutzer ist gl\u00fccklich, wenn sie sinnvoll gestaltet ist, zum Beispiel zum Wiederverschlie\u00dfen.<\/p>\n<p>Mein Kollege, Matthias Horx, sagte k\u00fcrzlich: \"Der Mensch ist nicht digital. Wir sind und bleiben Lebewesen aus Fleisch und Blut, die sich in einer analogen Welt, der Sinneswelt, orientieren.\" Die Verpackung von Produkten hat also eine fantastische Zukunft. Schlie\u00dflich gibt sie Marken ein einzigartiges sensorisches Profil, das klare Pr\u00e4ferenzen schafft.<\/p>\n<p>LINKS<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.propak.at\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.propak.at <\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.markenlexikon.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.markenlexikon.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Markenberater Prof. Dr. Karsten Kilian sagte k\u00fcrzlich in einem Vortrag in Wien zum Thema Markenf\u00fchrung: Eine Fokussierung auf mehr als einen der Sinne erm\u00f6glicht eine erfolgreiche Differenzierung vom Wettbewerb.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":242224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[45],"class_list":["post-242223","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brands-markets","tag-experts-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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