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Nouvelles technologies

Marketing numérique mobile

Les sociétés font du marketing sur Internet depuis des dizaines d’années déjà. Elles cherchent maintenant les moyens de capitaliser sur l’expansion et le fort potentiel de l’Internet mobile. Pour les propriétaires de marques et les distributeurs, l’emballage est un outil marketing clé, puisque l’impression sur les emballages permet aux entreprises de communiquer avec les consommateurs par la voie numérique et l’intégration en ligne des réseaux sociaux. L’emballage fait le lien entre le monde réel et le monde virtuel puisque c’est un support qui incorpore plusieurs systèmes numériques : codes QR, Réalité augmentée, RFID (identification par radiofréquence) et NFC (communication en champ proche). Cette fonction de l’emballage est de plus importante. Par exemple, des études montrent qu’un tiers des scans réalisés sont dus à l’emballage (les autres étant imputables aux magazines, sites web, etc.). Ces systèmes numériques se trouvent à différents stades de développement et d’application. Voici quelques exemples appliqués aux emballages carton.

QR-code-scan

Les codes QR peuvent être scannés par des smartphones et les utilisateurs se retrouvent alors sur les sites web des propriétaires de marques. Depuis plusieurs années, n peut les voir sur de nombreux types de produits et ils sont largement reconnus par les consommateurs comme étant un point d’accès numérique à des informations détaillées sur le produit et sur la marque. Quand l’espace fait défaut sur la boîte et que des renseignements complémentaires sont nécessaires, un code QR représente un canal de communication bon marché avec les clients. Si les codes QR sont utilisés comme moyen d’accès par les consommateurs, ils pourraient également être utilisés pour suivre un produit emballé tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, un fabricant d’emballages en carton pourrait imprimer un code QR sur un paquet et établir une base de données. Une fois le produit emballé, l’emballage recueillerait des données à toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement.

La Réalité Augmentée (RA) est un système visuel qui affiche des images de synthèse sur des articles (emballages) dans le monde réel. Cette technologie permet de superposer des images et des sons de synthèse à notre perception de la réalité en temps réel. Les consommateurs peuvent utiliser leurs appareils intelligents dont la caméra reconnaîtra les images et les objets pour déclencher l’envoi d’informations qui sont superposées sur le champ de vision. Les informations peuvent être des offres spéciales ou d’autres avantages. La RA est également utilisée dans des campagnes marketing plus sophistiquées. Par exemple, un gros fabricant agroalimentaire international a lancé un paquet de céréales pour petit déjeuner qui intègre la technologie RA et permet aux consommateurs, par le biais d’une webcam, de se connecter au site de la société pour jouer à un jeu vidéo en 3D.

La radio-identification ou RFID (de l’anglais radio frequency identification) permet une lecture des données à distance par radiofréquence pour identifier ou suivre des marchandises. Des codes barres à radiofréquence qui utilisent des encres pouvant être imprimées directement sur les emballages en carton sont actuellement en cours de développement. Ainsi, l’ajout de radio-étiquettes ne serait plus nécessaire pour assurer l’authentification et le suivi d’un produit. L’élément électronique est réalisé avec des encres conductrices et peut être intégré à la structure de l’emballage carton de manière à le rendre fiable et inviolable. Par ailleurs, les fabricants de radio-étiquettes cherchent à développer des systèmes de marquage sur des supports écologiques, comme des marqueurs composés d’une antenne métallique sur du papier. Ces marqueurs associés aux emballages cartons seraient recyclable avec les déchets papier.

La communication en champ proche ou NFC (de l’anglais near field communication) est surtout connue comme une technologie de paiement sans contact. Par exemple, les systèmes de pass dans le métro ou bien encore les smartphones utilisés en substitution de cartes bancaires. Mais la NFC fait aussi bouger les emballages qui, d’un instrument marketing passif, deviennent des plateformes offrant un large éventail de messages. Les puces NFC tags peuvent être associées à des smartphones équipés de la technologie pour activer des commandes, telles que déclencher le message verbal, pour expliquer par exemple les valeurs nutritionnelles d’un produit. Les composants électroniques peuvent être intégrés dans les emballages carton pour créer un lien avec les smartphones.

Ces emballages intelligents peuvent facilement être suivis tout au long de la chaîne d’approvisionnement et la technologie est capable de détecter si l’emballage a été dégradé lors de son acheminement vers le consommateur. Les fabricants de produits sont en mesure de voir si leurs produits ont été expédiés et manipulés correctement, et les consommateurs peuvent vérifier l’authenticité du produit.

 

Marketing numérique durable

Les emballages carton sont un support idéal pour ces nouvelles technologies. Présentant des surfaces planes et lisses, ils offrent des possibilités infinies pour l’impression de nouveaux designs. Légers et solides, ils résistent à l’écrasement et permettent donc de livrer au détaillant des produits emballés dans le meilleur état possible. Les emballages carton peuvent aider les fabricants et les distributeurs à fournir des produits emballés offrant une personnalisation et des applications numériques intéressantes aux consommateurs grâce à l’utilisation de la technologie de pointe sur un matériau d’emballage éco-efficace.

L’électronique imprimée est la technologie qui permet d’avoir des emballages intelligents. Elle peut être intégrée au matériau en carton et faire un emballage recyclable et biodégradable.

Les presses d’impression numérique permettent une certaine souplesse pour répondre aux demandes des consommateurs numériques et sont parfaitement adaptées à l’impression des emballages carton. Elles représentent la solution la plus rentable pour les petits tirages et les délais de mise sur le marché les plus courts avec possibilités de personnalisation et d’impression de données variables. Ce qui permet de réaliser des campagnes marketing plus fréquentes avec la possibilité d’intégrer des variations régionales et offre donc une flexibilité intéressante pour le marketing. L’impression numérique peut aussi être une option écologique. Le terme « impression à la demande » signifie que les sociétés peuvent commander uniquement les quantités dont elles ont besoin, d’une manière efficiente et qu’elles contribuent ainsi à réduire les déchets d’impression.

Les emballages carton sont fabriqués à partir d’un substrat renouvelable qui est recyclable, biodégradable et permet la combinaison idéale du marketing numérique intelligent et d’une solution d’emballage écologique.