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Datum 30. August 2010 / www.procarton.com
Titel Die Kunden als treibende Kraft
Text Gespräch mit Geschäftsführerin Virginia R. McLain über die aktuelle Lage bei MeadWestvaco, in der Weltwirtschaft im Allgemeinen und in der Verpackungsbranche im Besonderen. Ihr Resümee: „Am wichtigsten ist die Fähigkeit, Innovation aus der Sicht der Kunden zu definieren. Um im heutigen Umfeld wettbewerbsfähig zu sein, muss man anpassungsfähig bleiben und ausreichend Ressourcen haben.“ Für den Download in Druckqualität bitte auf das Bild klicken.
 

Virginia R. McLain hat die Verantwortung für MWV Verpackungsmaterialien in Europa, dem Nahen Osten und Nordafrika vor etwa einem Jahr übernommen. Obwohl die Wirtschaft zurückging und verschiedene Märkte mit veränderten Bedingungen zu kämpfen hatten, hat sie die Gelegenheit begrüßt, in diesem dynamischen, aber disziplinierten Umfeld zu arbeiten.

 

Wie wirkt sich die aktuelle Krise bei MWV aus?
Wir haben zum Glück ein starkes Sortiment von Premium-Verpackungsmaterialien, eine Auslieferung, die auf ausreichende lokale Lager zurückgreifen kann und eine bewährte Verkaufs- und Kundendienstorganisation, sodass wir unsere Umsätze und Erträge stabil halten konnten.
Während das erste Quartal 2010 stark verlaufen ist, haben Kräfte von außen wie das Erdbeben in Chile, der Streik der skandinavischen Papierarbeiter und die daraus folgenden Kostensteigerungen und Engpässe auf dem Zellstoff- und Altpapiermarkt möglicherweise künstlich und kurzfristig zu Lieferproblemen auf dem Markt geführt. Wir glauben, es ist noch viel zu früh für eine Vorhersage darüber, wie das Jahr ausgehen wird. Die jüngste Schwäche des Euro und der daraus folgende negative Einfluss auf die weltweiten Aktienmärkte haben zusätzlich zur Unsicherheit beigetragen.

 

Wie stehen Sie zu Preiserhöhungen?
Preiserhöhungen durchzusetzen ist immer eine Herausforderung, weil die Faltschachtelhersteller dazu neigen, mit ihren Kunden Jahres- oder Mehrjahresverträge abzuschließen. Tatsache ist aber, dass es Preiserhöhungen geben muss, damit entsprechende Mittel vorhanden sind, um die Lebensfähigkeit der Kartonproduktion langfristig sicherzustellen, wozu Forschung und Entwicklung, Sicherheit und regelmäßige Investitionen ebenso gehören wie die Einhaltung und Übererfüllung von Umweltvorschriften. Wir verstehen, dass die Faltschachtelhersteller die Preise langfristig erhalten möchten, doch es muss in unserer Beziehung eine gewisse Flexibilität geben für notwendige Anpassungen.

 

Was sind die aktuellen Trends auf dem Markt?
Wie viele andere auf dem Markt sehen auch wir den Trend zur Reduktion von Verpackungen bei den Konsumgütern. Wir verstehen das Bedürfnis danach, doch wir glauben auch, dass wir unsere Kunden erziehen müssen, wann und wo eine Reduktion angemessen ist. Wenn die Integrität der Verpackung leidet, könnte dies zu größeren Verlusten in der Supply Chain führen, bevor noch das Einzelhandelsregal erreicht wird. Auf der anderen Seite des Spektrums sehen wir eine stärkere Bedeutung der Verpackung als integraler Teil der Marke. Nur mit echtem Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Konsumenten zu bestimmten Produkten können Markenartikler und Faltschachtelhersteller angemessene Entscheidungen über Verpackungsmaterialien treffen.

 

Wie beurteilen Sie den Stellenwert von Innovation?
Innovation ist ein Modewort geworden. Je nach einer bestimmten Situation kann es viele Bedeutungen annehmen. Nach meiner Erfahrung umfasst es ein breites Spektrum – von spezifischen Produkteigenschaften für neue strukturelle Konzepte, die einen bestimmten Nutzen für Konsumenten mit sich bringen, bis hin zu Veränderungen in Prozessen, die die bestehenden Kostenstrukturen fundamental verändern. Meiner Meinung nach ist am wichtigsten die Fähigkeit, Innovation aus der Sicht der eigenen Kunden zu definieren – und jeder Kunde kann eine andere Definition dafür haben. Um im heutigen Umfeld wettbewerbsfähig zu sein, muss man anpassungsfähig bleiben und ausreichend tiefe und breite Ressourcen haben, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden.

 

Was kommt in den nächsten Jahren auf uns zu?
Wie bei jedem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld wird es Gewinner und Verlierer geben. Unsere Industrie hat einige sehr gute Aktivposten, die sorgfältig erhalten werden, und unsere Forscher suchen laufend nach Prozessverbesserungen, die zu besseren Produkten und kompetitiveren Preisstrukturen führen. Es gibt heute eine große Zahl von hochqualitativen Kartonprodukten mit einer breiten Palette von Einsatzmöglichkeiten, die auch schwierigste Anforderungen von Konsumentenbedürfnissen erfüllen. Die Kartonerzeuger haben die Fähigkeit – bereits jetzt oder in Planung –, laufende und zukünftige Zuwächse im Verpackungsbereich zu erfüllen.

Virginia R. McLain

Virginia R. McLain

 

   
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Informationen
Richard Dalgleish +44 777 613 8510 dalgleish@procarton.com
Suzanne McEwen +43 1 218 6918 mcewen@procarton.com
Hintergrund Pro Carton ist die Europäische Vereinigung der Karton- und Faltschachtelproduzenten mit dem Ziel, Karton und Faltschachtel als ökonomisch und ökologisch ausgewogenes Verpackungsmedium zu fördern, sowohl in der Markenartikelindustrie und im Handel als auch bei Design, Medien und Politik.