L'étude a été menée en Allemagne, où 2 000 personnes ont été sondées, une partie représentative de la population allemande de plus de 18 ans. Les sondés ne savaient pas que l'étude portait spécifiquement sur l'emballage. Ils devaient relier 23 médias différents aux tâches de communication spécifiques et évaluer jusqu'à quel point chaque canal était efficace pour réaliser cette tâche.

Selon Roland Rex, le président de Pro Carton : « Nous avons en fait toujours considéré l'emballage comme un puissant instrument de marketing et un moyen de publicité en soi. Cependant, il n'y avait aucune donnée réelle pour appuyer nos dires. Pro Carton a donc demandé une étude pour remédier à cela. Nous voulions savoir où nous en étions. »

L'emballage est un moyen voire même deux moyens de communication
Pour la première fois, une étude approfondie a analysé l'impact de l'emballage au point de vente tout comme dans un environnement domestique dans une comparaison directe avec d'autres moyens et d'autres canaux utilisés dans des communications marketing. Les résultats sont clairs :

• L'emballage est un des moyens de communication qui a le plus d'influence sur le consommateur et qui contribue grandement aux communications de la marque.
• L'emballage est un moyen offrant beaucoup de possibilités ; il est efficace tant en magasin qu'à la maison.
• L'emballage a un puissant impact sur plusieurs aspects dans le processus d'achat. Il aide à prendre des décisions d'achat, il donne des orientations en magasin, il dit quelque chose sur la qualité et sur les aspects environnementaux du produit, il favorise la consommation, il permet la répétition d'achat et il sert de moyen de recommandation.
• L'emballage attire tous les consommateurs à parts égales. Les jeunes consommateurs ont tendance à regarder l'emballage et cela, même plus que les consommateurs plus âgés, un signe évident que l'emballage ne perdra pas d'importance à long terme.
• L'emballage est très important dans l'univers numérique. D'une part, il peut permettre aux consommateurs de retrouver les produits sur Internet grâce aux codes numériques et, d'autre part, les consommateurs veulent voir et analyser l'emballage durant le processus d'achat en ligne.

Roland Rex résume ainsi : « Les données sont très claires : l'emballage appartient au domaine de la planification et du budget marketing tout comme les autres médias. Ce n'est pas qu'un moyen parmi d'autres, mais c'est un des plus efficaces. En cela, le carton n'offre pas seulement son meilleur attrait, mais il est aussi l'emballage le plus durable sur le marché. »

Un résumé imprimé de 16 pages de cette étude - en allemand et en anglais - est disponible gratuitement en s'adressant à mcewen@procarton.com. Il peut aussi être téléchargé sous format PDF du site web : Download PDF in German, English coming soon .