L’engagement pour mettre en œuvre le Plan A dans les 2,7 milliards et plus de produits achetés tous les ans par Mark & Spencer semble être une tâche colossale, mais dans la transformation de ses systèmes et de ses processus d’emballage, la chaîne britannique a seulement réinterpréter sous le signe de la simplicité et, ce faisant, a enfreint les règles du secteur.
Richard Gillies, Directeur du Plan A, CSR et Sustainable Business Revised a affirmé: “En seulement trois ans, nous avons fait des progrès considérables dans la stabilité de notre Plan A – Changement climatique, Déchets, Ressources naturelles, Partenaire loyal et Santé et bien-être – en atteignant 62 engagements sur les 100 pris à l’origine. Le moment est venu d’aller au-delà et de fixer des objectifs encore plus ambitieux en impliquant nos clients, nos employés et nos fournisseurs de manière plus directe par rapport au préalable.”
Mark & Spencer souscrira d’autres contrats de collaboration pour aider sa propre clientèle à réutiliser ou à recycler les produits et les matériaux d’emballage. La Société souhaite également réduire l’usage de matériaux de rebus depuis le début, l’intention étant que rien ne doit être envoyé dans les décharges. Le projet prévoit également une collaboration plus importante avec les fournisseurs pour qu’ils puissent eux aussi réduire leurs déchets avec l’objectif de la mise en décharge à zéro.
Gillies a ensuite ajouté: “La leçon importante que nous avons apprise est que nous ne pouvons pas réaliser tout cela seul. Nous n’avons pas toutes les réponses – mais nous pouvons apprendre beaucoup plus rapidement et développer de meilleures solutions si nous collaborons avec le WWF, Business in the Community, Forum for the Future, RSPCA, Oxfam, Waste Resources Action Programme (WRAP), Carbon Trust, BRE consultants et Groundwork.”
Augmenter les bénéfices avec le développement durable
˝Un autre fait tout aussi important que nous avons appris concerne l’amélioration de notre développement durable qui ne doit pas coûter plus cher. Au contraire, nous sommes convaincus et les preuves le démontrent que nous pouvons améliorer l’efficacité en utilisant moins d’énergie, en réduisant les emballages et les déchets et en créant de nouveaux marchés, comme par exemple Mark & Spencer Energy. Toutes ces initiatives réunies ont produit des bénéfices plus importants de l’ordre de 50 millions de livres sterling pour la période 2009/2010, montant qui a ensuite été réinvesti dans l’Entreprise.˝
En fait, au fur et à mesure que le projet d’utiliser des matériaux d’emballage de plus en plus écologiques avance, Mark & Spencer obtient des bénéfices dans les domaines suivants :
• plus d’efficacité dans toutes les opérations de conditionnement et d’emballage
• diminution de l’impact sur l’environnement avec des solutions plus écologiques et moins couteuses
• amélioration du contrôle pour la conception d’emballage et la qualité de la production locale et à l’étranger
• meilleure perception de la marque de la part des consommateurs
• mesure précise des matériaux d’emballage et des relatifs déchets
• plus de rapidité sur le marché
• augmentation des ventes et des bénéfices
Considérations avant la période de recyclage
Pour améliorer encore plus vos prestations, l’Entreprise est sur le point d’ouvrir un portail internet et un site web relatifs à l’emballage dans le but d’aider ses fournisseurs à se conformer au Plan A :
• un guide relatif aux différentes typologies d’emballage a été téléchargé du système
• le fournisseur peut effectuer des recherches et télécharger les modèles ainsi que les relatives informations
• le fournisseur ou son fabricant d’emballage peuvent ensuite adapter leurs modèles aux dimensions spécifiques du produit
• le fournisseur effectue des tests avec des échantillons d’emballages, remplit ensuite un formulaire et télécharge la spécification pour obtenir l’approbation
•le modèle, le matériel et l’utilisation pour l’expédition de la spécification sont approuvés
• une communication relative à l’approbation est envoyée par courriel au revendeur, au fournisseur et au graphique
• Mark & Spencer fournit une analyse de réduction des coûts
Le Directeur technique chargé de l’emballage de Marks & Spencer, Gordon Henman affirme: "Tous nos fournisseurs auront accès au portail, mais également leurs fournisseurs d’emballage et leur services internes. L’ensemble est protégé par un mot de passe et classé par catégorie spécifique."
Motivation écologique de Mark & Spencer
Même si Mark & Spencer a reçu différents prix, notamment UK Packaging Awards 2008 et Greener Packaging Awards 2009, les trophées ne sont pas sa motivation principale. ˝Notre objectif est d’avoir exclusivement des emballages classés écologiques, recyclables et certifiés avant 2012, en collaborant avec les partenaires qui ont une bonne réputation écologique˝, déclare Henman.
Etant donné que Mark & Spencer a déjà commencé à utiliser l’emballage en respectant les engagements du Plan A, il ne s’agit pas uniquement d’un cliché: moins signifie vraiment plus.
Rapport « How We Do Business 2010 » de Mark & Spencer, marksandspencer.com/hwdbreport2010
www.packaging-gateway.com
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