Das Ziel, „Plan A“ in jedes einzelne der 2,7 Milliarden Produkte einzubauen, die M&S im Jahr einkauft, scheint gewaltig. Doch bei der Anpassung seiner Verpackungssysteme und Abläufe hat das Handelshaus wieder zur Einfachheit gefunden und dabei mit Branchenstandards gebrochen.

Richard Gillies, Direktor von Plan A, CSR und Nachhaltigkeit: „In nur drei Jahren haben wir bei allen fünf Säulen von Plan A gute Fortschritte gemacht – Klimawandel, Abfall, natürliche Ressourcen, faire Partnerschaft sowie Gesundheit und Wohlbefinden – und 62 unserer ursprünglichen 100 Ziele erreicht. Es ist Zeit, Plan A weiterzuentwickeln, indem wir noch mutigere Ziele setzen, die unsere Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten noch direkter einbeziehen als je zuvor.“

M&S wird weitere Partnerschaften eingehen, um seine Kunden beim Wiederverwenden oder Recyceln von Produkten und Verpackungen zu unterstützen. Das Unternehmen plant auch, noch mehr Abfall von vornherein zu vermeiden – und jedenfalls nichts auf die Deponie zu schicken. Darüber hinaus wird man mit den Lieferanten zusammenarbeiten, damit auch sie Abfall vermindern und Deponieraten auf null reduzieren können.

Gillies: „Wir haben vor allem gelernt, dass wir das nicht allein tun können. Wir haben nicht alle Antworten – aber wir können schneller lernen und bessere Lösungen entwickeln, wenn wir mit Partnern wie dem WWF, mit Business in the Community, Forum for the Future, RSPCA, Oxfam, Waste Resources Action Programme (WRAP), dem Carbon Trust, BRE Consultants und Groundwork zusammenarbeiten.“

Mehr Gewinn mit Nachhaltigkeit
„Genauso wichtig war zu erkennen, dass die Verbesserung der Nachhaltigkeit keine zusätzlichen Kosten verursacht. Im Gegenteil: Weniger Energie zu verbrauchen, Verpackung und Abfall zu reduzieren, neue Märkte wie M&S Energy aufzubauen, ist ein überzeugendes Geschäftskonzept. Alle diese Aktivitäten zusammen haben 2009/2010 einen zusätzlichen Gewinn von 50 Millionen Pfund generiert, der wieder investiert werden konnte.“

Das Engagement von M&S für umweltfreundliche Verpackungen trägt Früchte:
• mehr Effizienz im Verpackungs- und Arbeitsprozess,
• Reduzierung der Umwelteinflüsse mit grünen Lösungen, die weniger kosten,
• bessere Kontrolle von Verpackungsdesign und -qualität für den Heimmarkt wie für den Export,
• stärkere Wahrnehmung durch die Konsumenten,
• genaue Kontrolle von Verpackungsmaterialien und Abfall,
• bessere Time to Market,
• Erhöhung von Umsatz und Gewinn.

Überlegungen zum „Pre-cycling“
Um die Performance noch weiter zu verbessern, arbeitet M&S derzeit an einem Online-Verpackungsportal, das Lieferanten bei der Einhaltung der Plan A-Bestimmungen helfen soll:
• eine Verpackungsart wird online gestellt,
• der Lieferant sucht diese sowie weitere Informationen und lädt sie herunter,
• der Lieferant oder sein Verpackungshersteller können die Verpackungsart den spezifischen Dimensionen des Produkts anpassen,
• der Lieferant testet die Performance einer Probe, füllt ein Datenformular aus und lädt die Spezifikationen zur Freigabe hoch,
• die Spezifikationen zu Verpackung, Material und Logistik werden freigegeben,
• Händler, Lieferant und Designer werden über die Freigabe informiert,
• M&S erstellt eine Analyse der Kosteneinsparungen.

Gordon Henman, technischer Direktor Verpackung bei Marks & Spencer: „Alle unsere Lieferanten werden Zugang zu diesem Portal haben, ebenso ihre Verpackungszulieferer und internen Abteilungen. Das Ganze ist passwortgeschützt und kategoriebezogen organisiert.“

Die „grüne Motivation“ von M&S
M&S hat bereits einige Auszeichnungen gewonnen wie die UK Packaging Awards 2008 und die Greener Packaging Awards 2009, doch solche Trophäen sind nicht der Grund für das Engagement. „Unser Ziel ist, dass 2012 alle unsere Einzelhandelsverpackungen aus grünen, zertifizierten und recycelbaren Quellen kommen, wir arbeiten mit Partnern, deren Kohlenstoff-Bilanz sich positiv entwickelt hat“ , sagt Henman.

Die Verpackungen von M&S sind gut unterwegs zu den Zielen von Plan A, und dabei zeigt sich: „Weniger ist mehr“ ist nicht nur eine Redensart.

Your M&S How We Do Business Report 2010, marksandspencer.com/hwdbreport2010
www.packaging-gateway.com

Pro Carton auf der Interpack, 12.–18. Mai 2011: Bitte besuchen Sie uns in Halle 7a, Stand 7aB31. www.interpack.com