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1. Presumers y Custowners

A los Presumers les encanta interactuar con los productos y servicios, ayudarlos, financiarlos y promocionarlos antes de que existan. Y gracias a un sin número de nuevas plataformas de crowdfunding y las nuevas tecnologías de fabricación, en los próximos 12 meses veremos que los Presumers tienen más oportunidades que nunca para hacerlo.

Los Custowners son usuarios que dejan de ser consumidores pasivos de productos y pasan a ser inversores en empresas que les interesan. Sin embargo, esta nueva figura de consumidores ahorradores de negocio están buscando a menudo tanto un retorno financiero como emocional, y por lo tanto, sólo las marcas que sean abiertas, amables, honestas, confiables, transparentes y algo "humanas" podrán ser capaces de atraer a estos Custowners entusiastas.

2. Mercados Emergentes²

Mientras en los últimos 20 años fueron los mercados desarrollados los que abastecían a los mercados emergentes y éstos poco a poco lo hacían a los desarrollados, el tiempo marca ahora una explosión de productos y servicios de los mercados emergentes hacia los propios emergentes. Pensemos en las marcas de China y Brasil hacia las clases medias de Turquía, India o Sudáfrica. O viceversa.

Los números ciertamente lo apuntan: en 2013, el PIB de los mercados emergentes superará los mercados avanzados, por primera vez (medido en términos de poder adquisitivo) de USD 44,1 trilllones frente a 42,7 trillonescontra USD (Fuente: FMI, octubre de 2012). Uno puede esperar que los siguientes jugadores globales en el mercado de masas proceda de los mercados emergentes.

3. Momentos móviles

Todo el mundo que contemple el futuro de las companies de móviles tiene bastantes posibilidades de pensar que: en 2013, los consumidores estarán buscando para sus dispositivos móviles el máximo uso en cada momento - estilo de vida multi-tarea, si no hiper-tarea de sus experiencias, compras y entretenimiento.

Micro-conveniencia, mini y experiencias digitales "snacks" gobernarán en 2013. Estilo de vida agitado y urbanas significa que ninguna cantidad de tiempo será demasiado fugaz, o actividad demasiado absorbente, para incluir más contenido, intercambio, consumo o simplemente algo divertido. Los próximos 12 meses veremos una explosión de momentos móviles.

4. Nueva vida interior

El establecimiento de normas para la eco-tendencia 2013: productos y servicios que contienen, literalmente, una nueva vida. Estos productos pueden ser plantados y cultivados o reutilizados de otro modo para crear algo nuevo - con todo el acompañamiento de estado ecológico y eco-historias.

Recesión o no recesión, en la sostenibilidad a largo plazo es uno de los objetivos más importantes de una marca. Por supuesto, "una segunda vida" no va a resolver los problemas ecológicos más importantes. Pero más que nunca en el 2013, tiene un gran valor simbólico la creación de nueva vida, ambientalmente beneficiosa desde un producto de consumo.

5. Prescripciones via apps

Las tecnologías digitales son la nueva medicina. Este año, los consumidores consultarán a sus médicos y esperarán recomendaciones e incluso "prescripciones" de aplicaciones y otras tecnologías de salud como parte de un curso de tratamiento. Con más de 13.000 aplicaciones de salud en la App Store de Apple ya no es una cuestión de encontrar una aplicación, sino encontrar la mejor, precisa y segura.

Incluso si usted no está involucrado en la industria de la salud, vale la pena dedicar una hora a pensar sobre la mayor tendencia subyacente - los servicios de entrega vía móviles.

6. Promoviendo el Patrimonio

Los mercados emergentes exportarán con orgullo e incluso harán alarde de su patrimonio nacional y cultural en el próximo año. Símbolos, estilos de vida y tradiciones que antes se minimizaron si no negaron, están siendo puestos al día, para convertirse en una fuente de orgullo para los consumidores domésticos y de interés para los consumidores globales. El capital cultural mundial continuará siendo promovido al igual que su equivalente financiero.

Es hora de asociarse con una marca local de un mercado emergente y llevar sus efluvios a tus clientes!

7. Datos "Myning"

Hasta la fecha, la discusión sobre el "big data" se ha centrado en el valor de los datos de los clientes pata hacer negocio. Ahora, los consumidores están tomando conciencia del valor de sus datos sobre su estilo de vida y lo usará, cambiando el sentido para que las marcas que utilizan estos datos de forma proactiva puedan ofrecer a los clientes ayuda y consejos sobre cómo mejorar su vida y / o ahorrar dinero.

Por supuesto, esto no es nada nuevo en el mundo del entretenimiento, pero en 2013 aún esperan "mundanas" industrias para comenzar a tomar datos de los consumidores y ponerlos en uso. Sin embargo, las marcas tendrán que trazar una línea muy fina entre ofrecer a los consumidores un servicio valioso y sin problemas y su uso para una promoción agresiva y aterradora. Los consumidores quieren tener un sentimiento de servicio, no de ser observados.

8. Regreso a la fabricación local

El interés de los consumidores por todo lo nuevo, las expectativas de obtener el producto correcto al instante, las preocupaciones ecológicas y el deseo de más historias interesantes, se combinará con la difusión de nuevas tecnologías de fabricación local. Impresión 3D y "fabricación sobre pedido" contribuirá al renacimiento de la producción local en los mercados desarrollados.

Desde el punto de vista de las nuevas tecnologías y modelos de negocio esto es sin duda algo más que acercarlo a la producción local. Y por supuesto, una buena noticia para la industria local será el aumento de los costos laborales en China, los plazos prolongados y la fragilidad de las cadenas de suministro globales.

9. Transparencia total

La tendencia hacia la transparencia aumentará en 2013: las marcas deben pasar de "no tener nada que ocultar", para mostrar de manera pro-activa y demostrar que no tienen nada que ocultar. Declaraciones suaves sobre los "valores" o la "cultura" ya no es suficiente; se requiere una prueba real, inequívoca y clara sobre los resultados.

No todos los consumidores tendrán esta exigencia, pero la total transparencia se está convirtiendo en un factor de higiene. Incluso los clientes menos exigentes esperan que las marcas puedan probar sus credenciales éticas y ambientales a los que les importa. Sólo las marcas que ofrezcan la máxima confianza en su producto y sobre ellos mismos podrán ser totalmente transparentes.

10. Marcas exigentes

En 2013, las marcas ambiciosas que emprendan el camino hacia un futuro más sostenible y socialmente responsable exigirán que sus clientes también contribuyan, y al hacerlo, ganarse el respeto de incluso los más hiper-exigentes de los consumidores.

Pero los consumidores no van a ponerse a disposición de las marcas a menos que verdaderamente crean en la visión más grande. Una marca exigente debe ser 100% transparente y sincera.