En primer lugar: comunicación digital
La multiplicidad de compras electrónicas se encuentra todavía en sus inicios, pero una cosa está clara: el cartón como medio de envase está cobrando importancia en la comunicación digital, ya que ofrece espacio para diversa información así como para añadir códigos o “tags”, etiquetas electrónicas y enlaces en un entorno digital. La ventaja de los envases de cartón: solo los envases de cartón ofrecen una superficie frontal lisa que se puede leer sin dificultad con Smartphones.

Nº 6 Check-ins automáticos
Como las nuevas apps de geolocalización hacen que los check-ins manuales sean innecesarios, las herramientas serán cada vez más atractivas para los consumidores diarios. El hardware de “señal” de Shopkick inicia los check-ins cuando los usuarios entran en espacios de venta; entonces la aplicación adjudica puntos (“kickbucks”) y ofrece premios personalizados. Siguiente paso: el lanzamiento en enero de Geoloqi, una aplicación altamente personalizable que permite a los usuarios crear notificaciones y recordatorios automáticos – que son enviados a sí mismos o a amigos – para lugares específicos (por ejemplo, aparece una lista de la compra cuando el usuario entra en un supermercado).

Nº 22 Declive de la caja registradora
El sistema de los puntos de venta Apple se encuentra ahora disponible para otros (Old Navy está probando un iPad Touch modificado). Los grandes y pequeños minoristas empezarán a adoptar estos sistemas de pago móviles, que permiten al vendedor llevar a un cliente durante toda la transacción, referenciando incluso los datos almacenados para proporcionar un servicio más personalizado.

Nº 40 Manipulación en grupo de los precios
Las compras virtuales en grupo han pasado de ser inadvertidas a representar una auténtica mina de oro en 2010. Según vaya madurando la idea, veremos variaciones más ingeniosas. Un punto a destacar: hacer más explícita la ventaja de compra en grupo, como lo hizo Lucky Counter de Uniqlo. En vez de tener un precio fijo – como en muchos de estos servicios –, el precio disminuirá a tiempo real según se vayan inscribiendo más personas. De esta manera, los compradores ven un gran aliciente en correr la voz a familiares y amigos para que compren, compren y compren.

Nº 56 Near Field Communication
Near Field Communication (NFC), que permite el intercambio de datos en un alcance de algo menos de 20 cm (es similar a RFID, pero más versátil), será un término tecnológico de moda en 2011. Los chips de NFC permitirán a los teléfonos actuar como tickets y carteras electrónicas, enviar fotos y documentos a impresoras de manera inalámbrica y seleccionar información de las etiquetas de los anuncios. Una nueva versión de Android llevará NFC y el próximo iPhone probablemente también. Verán cómo NFC se convierte en una herramienta de marketing, puesto que los clientes, a pesar de no estar demasiado seguros de lo que es, lo querrán de todos modos.

Nº 75 Lectura de todo
La lectura de códigos de barras o códigos QR con los Smartphones será omnipresente. En los códigos QR (Quick Response) se leen códigos de dos dimensiones que te conducen a más información; los están adoptando en todo, desde la comunicación interna de los establecimientos y las ofertas de lealtad hasta en puntos de información y comics (un comic danés del Pato Donald lleva a un enlace de audio y animación). Con la aplicación de iPhone para Tesco, los clientes pueden leer el código de barras del producto que les interese mientras dan una vuelta por allí y este se añadirá automáticamente al carro de la compra online de esa persona.

Nº 83 Objetos sociales
Servicios como Stickybits (para leer con el iPhone o Android) permiten a los usuarios vincular contenido digital (vídeos, enlaces, audio, texto) a objetos físicos y veremos comunidades virtuales formarse alrededor de esos artículos del mundo real. Mientras que los objetos sociales presentan oportunidades para que las marcas se conecten con sus clientes, las marcas también tendrán que estar preparadas para las experiencias de los consumidores en torno a objetos sociales que eclipsarán a los propios objetos.

En segundo lugar: sostenibilidad
El desarrollo de la sostenibilidad en la economía está creciendo. La gente quiere cada vez más un mundo que también ofrezca a sus hijos una vida que valga la pena. Los envases que conducen a un daño permanente al medio ambiente dentro de poco no tendrán nada que hacer. La ventaja de los envases de cartón: su producción respalda la forestación y la silvicultura sostenible.

Nº 19 Más limpios con el verde
Los norteamericanos pueden ver más precisas y detalladas las propuestas ecológicas después de que la Comisión Federal de Comercio publicara la primera actualización en 12 años de sus “Directrices Verdes”. Según las directrices propuestas, los fabricantes que anuncien un producto como “verde” o “ecológico” tendrán que relacionar estas afirmaciones a atributos específicos (por ejemplo, un envase cien por cien reciclable).

Nº 23 Concienciación sobre la deforestación
Los bosques están captando de nuevo la atención mundial. 2011 es el Año Internacional de los Bosques declarado por las Naciones Unidas y los bosques fueron también uno de los puntos centrales de COP16 (la “XVI Conferencia de las Partes” celebrada en México). El Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) ha publicado recientemente un formato de archivo informático (WWF) que no se puede imprimir (el eslogan: “Guárdalo como WWF y salva un árbol”). En la REDD+ Partnership, lanzada el pasado mayo con el objetivo de “reducir, detener y, por último, invertir la deforestación y la degradación forestal en los países en desarrollo”, en octubre se habían embarcado ya 71 naciones, que habían prometido un total de 4.000 millones de dólares para los próximos dos años.

En tercer lugar: productos novedosos
La última generación de productos combina los deseos humanos de bienestar y armonía con el planeta a un nivel considerablemente alto. Y no hay ninguna razón para que estos nuevos productos de gran calidad pasen por alto los envases de cartón. La ventaja de los envases de cartón: no solo el cartón es 100% reciclable, sino que las oportunidades prácticamente infinitas de diseño háptico y gráfico de la superficie pueden transmitir a los productos y marcas un estilo único.

Nº 36 Doctorado en alimentos
Veremos más productos alimenticios inspirados en la ciencia modificados para satisfacer condiciones médicas y necesidades de belleza. Nestlé está invirtiendo más de 500 millones de dólares para desarrollar productos beneficiosos y saludables y ha creado el Instituto Nestlé de Ciencias de la Salud “para promover una nueva industria entre los alimentos y la farmacología”. Y Unilever está investigando una tecnología que puede proporcionar a los alimentos propiedades antienvejecimiento y otros beneficios de belleza.

Nº 85 Productos con historia
Los consumidores buscan cada vez más un vínculo personal con las marcas y veremos más marcas que destacan las personas e historias que hay detrás de estos productos – ya se centren en los propietarios de los pequeños negocios, las personas que producen los ingredientes o en los trabajadores de todos los días. Pass the Baton, en Tokio, vende ropa, joyas y artículos del hogar antiguos, junto a las historias que hay tras ellos o un perfil del creador. Y Boticca, una página de comercio electrónico de accesorios con sede en Londres, utiliza el eslogan “Prefiero llevar encima una historia única”.

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